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カスタマーサポート募集!案件管理をお任せ・自宅で働けるCS募集!

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on 2024-07-12

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Chisato Kunimoto

早稲田大学大学院修了後、大手外資IT SaaS営業・外資プラットフォームベンチャーAsia BizDev・急成長AIスタートアップCinnamon BizDevを経て、起業。DX HRビジネスを立ち上げた後、Cynthialy株式会社設立。Generative AI領域で突き抜けたい方、ぜひお話ししましょう! Twitter:https://twitter.com/chelsea_ainee

AIの力で人々の才能を引き出し、可能性を最大化する | Cynthialyが実現したい世界とは

Chisato Kunimoto's story

Cynthialy株式会社's members

早稲田大学大学院修了後、大手外資IT SaaS営業・外資プラットフォームベンチャーAsia BizDev・急成長AIスタートアップCinnamon BizDevを経て、起業。DX HRビジネスを立ち上げた後、Cynthialy株式会社設立。Generative AI領域で突き抜けたい方、ぜひお話ししましょう! Twitter:https://twitter.com/chelsea_ainee

What we do

Cynthialyは「生成AIの活用・推進変革パートナー」です。 強みは最先端の生成AIの推進ナレッジ・ノウハウ。 社内推進・活用スキルを持つ人材育成、生成AIを事業・社内で活用するための戦略コンサルティングや開発支援まで、一気通貫でサポートしています。 【Generative AI 活用人材育成・リスキリング事業】 Generative AI技術を活用し、業務を劇的に変えるリスキリング事業を企業向けに行なっています。 AI Performer:https://cynthialy.co.jp/aiperformer 生成AI特化の人材育成プログラム・プロンプトエンジニアリング研修を提供。リテラシー・活用スキル獲得による生産性向上、社員のマインドセットを醸成。人の可能性・才能をより引き出すために、AIの活用を広げています。 【企業向け生成AI支援】 - 他社事例‧最新業界情報‧リサーチデータ提供、生成AI適用可能業務の検討、組織変革に向けた戦略策定、ガイドライン・ルール策定等で生成AI活用を伴走。 - 生成AI活用の事業変革・新規事業コンサルティング、生成AI開発および既存システムとの連携で、導入・開発・運用を支援。
生成AI領域で急拡大中のベンチャー企業です
一桁台のメンバーとして経営・事業作りに携わりたい人を歓迎します

What we do

生成AI領域で急拡大中のベンチャー企業です

Cynthialyは「生成AIの活用・推進変革パートナー」です。 強みは最先端の生成AIの推進ナレッジ・ノウハウ。 社内推進・活用スキルを持つ人材育成、生成AIを事業・社内で活用するための戦略コンサルティングや開発支援まで、一気通貫でサポートしています。 【Generative AI 活用人材育成・リスキリング事業】 Generative AI技術を活用し、業務を劇的に変えるリスキリング事業を企業向けに行なっています。 AI Performer:https://cynthialy.co.jp/aiperformer 生成AI特化の人材育成プログラム・プロンプトエンジニアリング研修を提供。リテラシー・活用スキル獲得による生産性向上、社員のマインドセットを醸成。人の可能性・才能をより引き出すために、AIの活用を広げています。 【企業向け生成AI支援】 - 他社事例‧最新業界情報‧リサーチデータ提供、生成AI適用可能業務の検討、組織変革に向けた戦略策定、ガイドライン・ルール策定等で生成AI活用を伴走。 - 生成AI活用の事業変革・新規事業コンサルティング、生成AI開発および既存システムとの連携で、導入・開発・運用を支援。

Why we do

【We are Generative AI Transformation Partner】 Cynthialy株式会社はAIX(AI Transformation)の加速伴走パートナーとして、生成AI活用大国を創ります。 生成AIによる、事業・ビジネスモデル・働き方の変革がこの10年で起こり、今までとは全く違う会社になる未来が想定されます。その変革にパートナーとして伴走し、強いデジタル・AI企業基盤に貢献します。 また、日本の一人当たり労働生産性はOECD 加盟 38 カ国中 31 位。 仕事の自動化により少子化課題を解決するだけでなく、生成AIによる人間の能力を拡張する未来の当たり前を創ります。 AIスキル獲得・リスキリング支援により、個々・組織の生産性の高さ・人的資本向上に貢献します。

How we do

一桁台のメンバーとして経営・事業作りに携わりたい人を歓迎します

1. 新規事業立ち上げフェーズの経験を Cynthialyは2022年10月に設立したばかりの会社です。 ゼロイチの新規事業の立ち上げフェーズのため、なかなか他社では経験できない事業立ち上げに業務委託・副業という形からでも携わることが可能です。 将来起業や自分でビジネスを立ち上げたいと思っている方には、起業同等の経験を積むことをリスクを負うことなく出来るため、チャレンジングな環境です。 2. プロフェッショナルな方に権限移譲で大きな仕事のチャンスを 副業・業務委託で最も嫌うことが「本業で...」を言い訳とした約束・信頼を破ることです。 副業・業務委託であっても、お客様からするとCynthialyの人であり、サービス・対応には真摯そしてプロフェッショナルに向き合うことが大事です。本業・副業等関係なく、どんな仕事でも一度受けたら責任を持ち、真摯に向き合える人に仕事が集まります。副業・業務委託であっても、プロフェッショナルな働き方が出来る方には多くの権限移譲を行います。 3. 相互信頼をして、フルリモートで自由度高く働く Cynthialyはフルリモートで働きます。その働き方が出来るのは、採用においても信頼関係を持てる方のみと一緒に働くことを最重要視しているからです。 自分で言った約束・期限が守れる人、そして自主的に動ける人にとっては信頼を持って様々な権限を移譲しながら働きます。そのためには、報告・相談等コミュニケーションを積極的に行うことを大事にしています。 .4 副業・業務委託からのスタートしてお試しを キャリアサービス等を立ち上げる経験の中で、最も不幸なのが「正社員として入った会社がミスマッチであった」と入社後すぐに双方が思うことです。実際に面接・面談だけでお互い判断するのではなく、実現場に入ってみて本当に才能・可能性を最大化出来るのかをお互いが確認することが大事だと考えています。 Cynthialyがあなたにとって、最も才能・可能性を最大化できると感じていただければ、フルコミット・正社員として大歓迎します。 5. オープンな情報、オープンなコミュニケーション 「Be Open」を会社のカルチャーとし、Slack・Notion等を活用しながら、副業・業務委託に限らず誰しもがオープンなコミュニケーションを取れるようにしています。情報が共有されていると、現場でも経営と同じ判断ができるようになると信じて、現場での判断もお任せするようにしています。 6. 成果を出した人には、報酬と次のチャレンジを 私がなぜ最初に外資系に入ったかというと、年齢・性別関係なく、成果を出した人には見返りがあるという文化があったからです。日本の多くの大企業は、成果を出しても出さなくても給与をもらえることによって、必要以上のチャレンジをしない文化があります。 Cynthialyはカスタマーに貢献し、カスタマーからの評価が高い人には高い報酬を出す方針で今後人事制度を設計します。

As a new team member

Cynthialy株式会社は日本を代表するような大手企業を中心に、生成AIを活用して変革を起こそうとするお客様に対し、生成AIの人材育成・導入コンサルティング・開発支援等、生成AI活用のための伴走支援を行なっている2期目の会社です。 今回、CEOメインで事業推進を行なっている中で、事業拡大に伴いカスタマーサポートを募集しています。 長期コミット前提での副業・業務委託からの参画を歓迎しています。 主な業務内容は下記のとおりです。 ・契約済みのお客様向けのカスタマーサポート・問い合わせ対応等 - 案件進捗の管理(セールス・社内マネジメント層との連携を含む) - カスタマーサポート業務 - 講義推進に関する事務業務:受講生への講義事前連絡、講義当日の出欠確認など - 事務手続き - 社内資料整理等、簡単な資料やマニュアル作成、データ入力作業等 CEO直下の部署となり、経営層と伴走しながら成長できるポジションとなります、 会社の中でも、お客様とのコミュニケーション機会も多く、会社の屋台骨として支えていただく重要な役割です! 【必須スキル】 ・Excel、PowerPoint、Googleスプレッドシートを日頃からよく使用している方 ・事務業務経験 【求めるスキル】 ・Slack や Notion などの SaaS ツールの経験者 ・カスタマーサポート経験1年以上 【求める人物像】 ・他者を巻き込みながら協力し、目的とゴールと成果を定義してプロジェクトを牽引し、完遂した経験を活かせる方 ・仲間をリスペクトし、より良い成果をチームで出すために必要なフィードバックや適切な議論ができる方 ・他職種・他部署との密なコミュニケーションができる方
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