私たちは、社会のあるべき姿を実現するために、「お祝い」の側面から未来を創っていきたいと考えています。その上で、現在はブライダル業界のDXに取り組んでいます。 自社サービスOiwaii、Concept Marryを通じてブライダル業界、そして日本社会のポテンシャルを解放していきます。 「人を祝う文化はなくならない、なくならせてはならない。」 コロナ禍を経てより一層、人とのリアルな接点の大切さを実感したのではないでしょうか。 結婚式という幸せな人生の節目を、お祝いの文化や意義を、テクノロジーの力を通じて未来に継承していきたい。私たちはそう考えています。 現状は、少数精鋭チームで、以下のミッション、ビジョン、バリューを大切にして働いています。業界で働く方々に対するリスペクトを常にもちながら、「一緒に未来を創る」という姿勢で、顧客に伴走しています。一人一人が守備範囲や現在のスキルにキャップを設けずに、【圧倒的自己成長を以て、顧客と事業に還元していく姿勢】を大切にしています。 〜VISION〜 アツさとあたたかさで溢れる社会を実現する 〜MISSION〜 人と社会に気づきをもたらし、"つながる"価値観を変革する 〜VALUE〜 Make the Best Moment　すべての瞬間にベストを尽くす Fist First Output　速いアウトプットからすべてがはじまる Feed Forward　すべてにリスペクトと期待を バーティカルSaaSによるDXという手法で、業界や社会のアップデートに貢献したい方、マーケットメイクをしたいという気概のある方との出会いを楽しみにしています。

日本の文化形成を支えてきた結婚式やお祝い文化ですが、現在では意義を理解しているカップルはほんの一部です。それらも相まって「高すぎる」「準備が面倒」「やる意味があるのか」といった声もあがってしまっている。これはどのような事情で起きているのか？現状の分析と共に、未来のあるべき姿を私たちは考えています。 また、「高い」と思われている商材ですが、実は業界で働く方々は超薄利・業務過多・人手不足という課題に直面しています。仕事を続けたいのに、続けられなくてやむを得ず退職する方も多数います。「幸せのサポートをしたい」というモチベーションで入社をしても、「間違えてはいけない」プレッシャーと戦うことがメイン業務になるといった、働き甲斐と実業務とのGAPもあります。 これらのカップル・事業者側両面の課題は、ITの力で必ず解決できると私たちは確信しています。 結婚式やお祝いが持つ力、そしてそれを創り上げる人のひたむきな姿勢に魅了されたことが、事業を始めるきっかけでした。 TAIANは、弊社代表の村田が、自身の結婚式の準備の過程で「結婚式準備をもっと楽しく簡単にしたい」という想いから始めたサービスが原体験となり、誕生した会社です。 Web招待状と連動した席次表サービスをリリースし、ブライダル業界の実態や働き方について、深くヒアリングしていくうちに、その人間性に感銘を受けました。それと同時に知ったのは、実際の働き方や業務フローはアナログな面が未だに残っていることが多く、それらがこの業界に関わる人々のライフスタイルに大きく影響していることでした。 一生に一度しかない大切な行事だからこそ、業務フローは変えずに元から行っていた「紙管理」が安心。 早朝や深夜の残業は当たり前。 これまでは「今まで通り」の業務や働き方を改善する必要のなかった業界ですが、昨今のコロナショックに加え、カップルや招待客が、当たり前にスマホであらゆることを完結できる世代になってきた今、業界が変革せざるを得ない過渡期に差し掛かっていると感じています。 プロダクトをリリースしてから、プロダクトそのものにも大きな反響をいただいていることはもちろん、それ以外の事業の相談（結婚式以外のアニバーサリー事業の展開や、生涯顧客化構想や、人材育成など）も多くいただくようになりました。 実際、業界特化型のOiwaiiというサービスは、顧客の声を聴きながら誕生したプロダクトです。 業界出身者ではないメンバーが中心に創業した私たちだからこそできることは何か？ それは、高い開発力と分析力、そしてシステム導入をしたら終わりでない徹底したコンサルティングで伴走することです。日本の「お祝い」の価値を高め、業界で働く皆様の未来を創造できるよう、次世代にお祝いの文化・業界を継承するパートナーとして、チーム一丸となって貢献していきます。

〜”お祝い”を幸せの起点に〜 プロダクトを通じて、結婚式をはじめとしたお祝いシーンにより一層、幸せを届けられるように。 ブライダル業界で働く人たちが、もっとカップルに寄り添える時間を生み出すために。 主に以下3つのサービスを展開しています。 〜Products〜 Product ①　顧客満足度向上・業務効率化を目的とした"お祝い"の一元管理SaaS、Oiwaii（オイワイー） 業界では、プロセスごとに多数のサービスが散財していることや、FAX業務が残っていることにより、複数システム・エクセル・紙という重複した登録や、ダブルチェックでは収まりきらないトリプルチェックなどが、あらゆる業務ごとに発生しています。それらを解決するべく、我々が提供しているのが、Web上で一元管理ができるオールインワンSaaSです。 ”お祝い”におけるマーケティング、新規営業、顧客情報管理、結婚式準備、イベント情報管理、生涯顧客化といった顧客軸でのフローごとの業務対応はもちろんのこと、「経営数値管理」「発注・見積もり」といった経営管理から、バックオフィス業務にも対応しています。 事業者側での業務システムとしての側面を一貫でできる。そして、結婚式準備に関してはカップル側の結婚式準備をわかりやすく、楽に、楽しくできる仕掛けをしています。 サービスサイト▷https://oiwaii.taian-inc.com/ Product ②　Web招待状・席次表サービス、Concept Marry 結婚するカップル、結婚式に参列するゲストの体験価値向上を実現するWeb招待状・席次表サービス。従来の「結婚式の準備が大変」という概念を覆す、TAIANの原点とも言える創業のきっかけになった事業です。オンラインでご祝儀を渡せる「事前決済機能」で、さらなるブライダルDXを目指します。 サービスサイト▷https://concept-marry.taian-inc.com/ Product ③　ブライダル事業者のためのマーケティングWebマガジン、BRIDAL DX MAGAZINE 「DX」「マーケティング」「生涯顧客化」「業務効率化」など、事業者の課題に合わせた最新の情報を常に発信し続けるブライダル事業者のためのWebマガジンです。 サービスサイト▷https://www.blog.taian-inc.com/ 「ブライダル　DX」で検索するとトップに出てきます。 〜今後の展開〜 "心に残る感動的な瞬間をもっと世の中に増やすために、私たちに何ができるかーー 。 「人を祝う」を生業にしている人々全てを、憂鬱から解き放ち、幸せが幸せを生み出す世界。 人がつながり合う、その喜びを絶やさず未来へ繋げていくために。 2020年の創業から5期目。創業プロダクトであるConcept Marryをリリース後、全国の式場やブライダル事業者様より多くの反響をいただきました。 これまで式場が独自に進めていたシステムや、アナログ紙管理がよしとされていた業界の慣習も相まって、業界全体で積極的にデジタル変革が推進されてこなかったブライダル業界。 昨今の新型コロナウィルス大流行による打撃や、ユーザーである結婚するカップルがデジタルネイティブ層へと変化していくことなど、ブライダル業界そのものが、業務の仕組みや働き方を見つめ直さなければならないという潮目に差し掛かっています。 まずは着実に、クライアントの事業構造や生産性の課題に向き合い、プロダクト導入を通じて課題解決していくことが求められています。 その先は、多くの式場や業界の皆様と共に、次世代のお祝いシーンを盛り上げ、時代を牽引する存在へ。 未来を創るまでのプロセスには、まだまだ解くべき難題が多数存在しています。 一緒にこの複雑な課題を解き、未来を創っていきたいという熱意ある仲間からの応募を待っています！

お祝い事業から日本の未来を創る、カスタマーサクセスエンジニアの募集です！ 一定のエンジニアリングに対する理解があり、顧客と関わることがお好きな方ならどなたでも大歓迎です。 TAIANにはさまざまなキャリアで真剣に取り組んできたメンバーが在籍しています。 私たちだからこそできる、日本の未来を創る仕事は何か？を日々互いに問いながら仕事をしています。 未来を創るために、全員が成長し続ける姿勢も大切にし、切磋琢磨しています。 ✔️業務内容 ・チャットボットやメールを使ったカスタマーサポート業務 ・問い合わせの一時切り分け、調査（バグ・障害・仕様等） ・ユーザー向けガイドやリリースの作成、運用 ・カスタマーサクセス担当の技術的支援 ・プロダクトのQA ・カスタマーサクセスおよびサポート業務のDX推進、効率化 その他、技術的なサポート領域を全般的にお願いする場合がございます ✔️具体的なミッション ・導入済クライアントの顧客満足度の向上 ・社内業務効率化に向けたタスクの実行 これまで積極的に取り組まれてこなかった、ブライダル業界のDX。 TAIANの提供するプロダクトを導入してくださるクライアントも増えてきましたが、 やり遂げるには、既存クライアントの満足度を高め、心からDXを進めてよかったと思っていただくことが大切です。 ✔️展開サービス ・Oiwaii：CRM,MA,婚礼基幹サービス ・Concept Marry：Web招待状・席次表サービス ✔️ TAIANでのカスタマーサポートの魅力 ・SaaSの0→1から1→10フェーズの転換期。 ・クライアント（ブライダル事業者、お祝い事業者）が素敵な方々ばかり。 ・プロダクトチームとの距離が近く、プロダクトにクライアントや自身の声を反映しやすい。 ✔️ 採用面談について ・オフィスorZoomでの面談となります。ご都合の良い方法をお選びください。 ✔️ 入社後について ・出社推奨（週4目安） 　難しいバーティカルSaaSを作っているので共有コストの削減のため出社文化を大切にしています ・リアルの場だからこそできる成長やチームワークに興味がある方、大歓迎です！ ✔️社内ツール ・notion ・Slack ・Google Workspace ・チャネルトーク その他、必要に応じてツールを導入しています。 ✔️ こんな方大歓迎 ・スタートアップで活躍したい方（一緒にサービスと会社を大きくしましょう！） ・カスタマーサクセス・サポート経験をお持ちの方 ・エンジニア経験をお持ちの方 ・新しいビジネスに興味がある方 ・お祝いごとや結婚式が好きな方 ・知的好奇心があり、新しいことを学ぶことを惜しまない方 ・オープンマインドな方（ご質問、自己開示歓迎です！） ・仕事の話で盛り上がる飲み会や、ボードゲームが好きな方