株式会社hokan は、市場規模約45兆円の業界変革を推進する、保険×テクノロジー領域のInsurTechスタートアップです。 国民の生活インフラとして機能している保険が、正しい人に届く「保険流通のプラットフォーマー」に向けて、 まずは流通の中心にいる保険代理店にフォーカスを当て、業界に特化した基幹システムをSaaSで提供しています。 これまではプロダクトを主軸に保険業界のアップデートに向けて取り組んでまいりましたが、保険会社や保険代理店の皆様から業界変化に対応するためのサポートを求めるお問い合わせや、生成AIなどの新たなテクノロジーの保険業界への実装やPoC（概念検証）、人材やM&Aに関する相談が数多く寄せられたため、プロダクト事業以外のコンサルティング部門をスピンオフする形で、プロフェッショナルサービスに特化した新会社「株式会社CIEN」を設立しました。

【保険業界のマーケットと hokan/ CIEN（子会社）が目指す先】 日本の保険市場は、生命保険が約35兆円、損害保険が約9兆円とあわせて約45兆円に達する巨大なマーケットとなっており、世界第4位の規模を誇っています。国内の世帯加入率は88％を超え、日本は世界屈指の保険大国となっています。 その中でも保険への加入経路は、依然として人を介したチャネルが主流です。 保険流通において欠かせない役割を担っており、顧客と保険をつなぐ保険代理店の募集人をDXで支援することにより、誰もが正しく適切に保険商品を享受できる社会を目指しています。 現状、保険業界に特化したSaaSを提供しているのは弊社のみであり、巨大なマーケットにおいて今後も大きな挑戦をしていく所存です。

【hokanの特徴】 ①マルチプロダクト化も見込める成長市場 日本の保険市場は、生命保険が約35兆円、損害保険が約9兆円とあわせて約45兆円に達する巨大なマーケットとなっております。 ネット保険も増えてきいる一方で、未だ人を介した保険加入が主流となっています。 保険流通において欠かせない役割を担っており、顧客と保険をつなぐ「保険募集人」に焦点を当て、 DXの遅れが原因で非効率な業務に追われている保険募集人に向けて基幹システムをSaaSで提供をしております。 それ以外にも、様々なペインが存在しており、既存事業だけでなく、マルチプロダクト戦略として、新規事業にも積極的に投資しております。 ②複雑且つセンシティブな大容量データでの開発環境 500万件以上の保険契約に紐づく顧客情報を取り扱うプロダクトであるため、複雑且つ難易度の高い開発となります。 今後も開発速度を落とすことなく、高品質なプロダクトを提供するために、 品質改善の取り組みを進めており、大規模なパフォーマンス改善など、面白い技術課題がございます。 ③プロダクトドリブンな組織 顧客から頂いたフィードバックだけでなく、エンジニアとビジネスサイドが一丸となりながら、プロダクトの"あるべき姿"を作り上げていくことをストーリとして描き、顧客に提供していくことを大切にしています。 プロダクトによって顧客体験の最大化ができるよう、顧客の本質的な価値と向き合いながらプロダクト開発を進めることができます。

当社が提供する保険代理店向け顧客・契約管理サービス「hokan®️」は、2018年のリリースから顧客を拡大し、ありがたいことに年々お問い合わせも好調に推移しております。 2023年にはシリーズBラウンドとして総額約15億円の資金調達を実施し、既存プロダクト周辺領域の強化を軸に、新規事業の複数展開と顧客基盤の拡大を積極的に進めることで、保険流通のプラットフォーマーを目指しています。 見積書や契約書の作成、見込み顧客の管理などの営業支援を目的とした事務業務を中心に、各部署と連携をしながら業務効率化、フロー改善などの主体的なアクションを行っていただくことで、事業推進を共に進めていただける方を募集しております。 【具体的な業務内容】 保険業界に特化した基幹システム 「hokan®」の営業に関するサポートを行い、チームを支えていただきます。 より営業業務が円滑になるための業務改善を、セールス・マーケティング・カスタマーサクセスなどの関連部署と連携をとっていただき、適切に周囲を巻き込みながら、業務を遂行いただきます。 ＜業務詳細＞ ・見積書、契約書、発注書などの作成/郵送手配　※法務チェックは法務担当が行います ・請求業務 ・売上集計 ・顧客情報の管理 ・社外との契約に関するメールや電話対応 ・各部署と連携しながら業務効率化やフローの改善の立案/実行 ＜今後期待する業務＞ ・セールスチーム内の新しい取り組みや成果に関する社内発信・社内広報 ・セールスチームや、チーム間のより良いコミュニケーション促進に向けた、カルチャーづくりや企画、推進 ・PRや、マーケティングチームとの連携 【必須要件】 ・営業事務経験1年以上 Slack、HubSpotやSalesforce、クラウドサインツールなどのITツール運用のご経験がある方をイメージしております。 ・企業への請求業務の経験1年以上 【歓迎要件】 ・ベンチャー/スタートアップ企業での就業経験 ・IT業界での就業経験 ・仕組みづくりなど主体的に提案し動くことができること ・メールもしくはチャットでの顧客対応経験 ・保険業界での就業経験