株式会社hokan

【仕事内容】 hokanのサービスはすべてクラウド上のリソースを利用しています。 今回のポジションでは、クラウドサービスの設計、構築、運用、管理がメインの業務になります。 また運用・設計に関して、各ステークホルダーとの調整や知識の共有も必要となります。 【募集理由】 現在フルタイムのアプリケーションエンジニアは4名体制です。その中で基盤系(認証・インフラ等)のチケットとCRMの機能追加・バグ修正のチケットを割り振って進めていますが、クライアントの増加に伴いさらなる開発が必要な状況になりました。 特にIaC(Infrastructure as Code)のようなモダンなインフラ構築・運用の経験をバックグラウンドにもつエンジニアはおらず、手薄になっている印象が強いです。新規でSREの方に入っていただくことで、開発のスピードと品質を両立した開発体制を築いていきたいと考えております。 また中長期的には、インフラ構築・運用等を専門にしたチームが必要になると考えており、その組織の立ち上げをしたいと思います。 【詳細】 ・AWS上でのシステム構築 　　・IaC(Infra)によるインフラの管理・運用自動化 　　・IAM、WAFなどセキュリティの徹底 ・CI/CDパイプラインの構築 ・マネージメント 　　・インフラやシステムの設計を関係者に共有 　　・メンバー教育 【必須スキル】 ・クラウドサービスの設計、移行、運用、管理の実務経験 ・バージョン管理システムを利用したチームでの開発経験 【歓迎スキル】 ・AWS を使ったシステムの開発・運用経験 ・セキュリティ技術(ID認証等)に対する知見 ・エンジニア組織に求められる方向性を決定し、モチベーションを高めるチーム管理経験 ・DB のスキーマ設計の経験 ・ソフトウェアアーキテクチャの設計とミドルウェア選定の経験 【入社半年で期待していること】 ・入社1ヶ月で開発フローを理解しペアプロやレビューを通して既存サービスの知識を覚えながら開発タスクを進めることができる ・入社3ヶ月でサービスの機能や構成を把握し、全体の5割程度の機能開発タスクを1人でできる ・入社6ヶ月でサービスの全体的な仕様とシステム構成を把握し、問題点の指摘や改善案の提案、設計がができる 【関わるチーム 】 ・現在、SRE業務はアプリケーションエンジニアが兼務しているためしばらくは、アプリケーションエンジニアの一員として働くことになります。 ・コードレビュー・ペアプロを積極的に実施することで、個人スキルの向上やプロダクト背景の共有をしています。 ・20代のメンバーが多いです。 ・hokan CRMのPMにはエンジニア出身も多く、無理なスケジュールや目先の利益を優先するような要求をすることはありません。また開発者が仕様に関してレビューするフローが確立しており、出戻りやリバートが少なく、個人が開発に専念しパフォーマンスを最大限出せる環境です。 【ブログ・インタビュー記事】 Qiita：https://qiita.com/organizations/hokan Note：https://note.com/slip_hokan/m/m452591c0d1ac 【採用されたら使う技術】 言語：python フレームワーク：django データベース：mysql、amazon-aurora、amazon-rds、amazon-dynamodb、redis ソースコード管理：git プロジェクト管理：jira、github 情報共有ツール：slack、confluence その他：amazon-web-services、sentry、circleci、terraform、amazon-lambda 【その他、使われている技術】 言語：javascript、typescript フレームワーク：react、redux プロジェクト管理：jira-agile その他：figma、elastic-beanstalk、sql、aws-fargate 【メッセージ】 保険業界は約48兆円の巨大かつ世界でも最古と言われる産業です。そしてテクノロジーの介入が進んでいません。システムも歴史があり、紙での手続きが多く、ひとつひとつの手続きに膨大なオペレーションコストがかかっています。保険契約に関わる業務をテクノロジーでシンプルにし、コンプライアンスを強化するプラットフォームを提供することで、より適切な保険募集をサポートし保険のさらなる創造的な活動の実現を目指しています。 「顧客とともにつくりあげてきた「hokan®」開発の舞台裏」 https://note.com/hokan_inc/n/n5da9c6c8abf1

hokanのメインプロダクトである保険営業向け顧客・保険契約管理SaaS　CRM「hokan®」のバックエンド開発をリードしていただきます。 【業務内容】 ・DjangoによるWebアプリケーション開発、API開発 ・アプリケーション要件に基づいたアーキテクチャーの設計、ミドルウェアの選定 ・サービスのパフォーマンスチューニングや、モニタリング、アラート対応 【募集要件】 ＜Must＞ ・バックエンド実務3年以上 ・Pythonもしくは他の言語による開発経験 ・Webサービスの企画およびチーム開発・運用経験 ＜Nice to Have＞ ・バックエンドチームのマネージャーを経験したことがある 弊社のミッションは「保険業界をアップデート」です。 保険業界には大きく3つのステークホルダーがいます。 保険を契約する「一般消費者」と、保険商品を開発する「保険会社」、そして保険商品を販売する「保険代理店/保険募集人」です。 我々はまず業界の中央に位置する「保険代理店/保険募集人」からテクノロジーでアップデートすることに取り組んでいます。 保険業界は約48兆円の巨大かつ世界でも最古と言われる産業です。そしてテクノロジーの介入が進んでいません。システムも歴史があり、紙での手続きが多く、ひとつひとつの手続きに膨大なオペレーションコストがかかっています。保険契約に関わる業務をテクノロジーでシンプルにし、コンプライアンスを強化するプラットフォームを提供することで、より適切な保険募集をサポートし保険のさらなる創造的な活動の実現を目指しています。 【開発環境】 開発言語：Python,JS フレームワーク：Django,React,Vue プロジェクト管理：JIRA,GitHub サーバ環境：AWS その他ツール：Confluence 開発手法：アジャイル、ペアプロ コミュニケーション：slack 【社内環境】 ・コーヒー無料 ・コンセントルームあり ・イアホンok ・寝ながらコーディング、ヨギーボあり ・ラウンジあり ・勉強会開催支援 ・MacBookProを貸与 ・モニタ複数台使用可能 【技術カルチャー】 ・高速で機能が増えていく ・会社の状況に合わせて利用する技術を柔軟に変えていく ・CRM中心に営業・導入などが動いている ・コードレビューを通してエンジニア全員が統一された美しいコードを書くようにする ・1週間スプリントを設定して週の初めにミーティングを行う ・チケットの割り振りと仕事量の調整を行うスクラム開発 【組織カルチャー】 ・年齢関係なく意見が言える ・フラットで階層を感じにくい ・トライ＆エラーを推奨している ・メンバーの成長を応援している 【働き方】 フルフレックス制（5:00～22:00）/裁量労働制 ◆エンジニアブログ https://medium.com/@hokan_dev ◆CTO紹介記事 https://note.mu/hokan_inc/n/n0daf12d385e9 ◆プロダクト開発秘話 https://note.mu/hokan_inc/n/n5da9c6c8abf1

hokanは保険代理店向け保険業界特化型のCRMです。 サービス成長に伴い、システムが徐々に複雑化してきていて、またクライアント数が急速に増加しています。今後は、開発スピードをおとすことなく、システムの信頼性を担保した状態での新規機能開発がより重要となります。 そこで、アプリケーションの開発、運用、保守、またDX改善を推進していだだけるエンジニアを募集しております。 ●フロントエンドエンジニア紹介記事 https://note.com/hokan_inc/n/ndcdede594912 【魅力】 CRM、アプリの機能開発、運用、保守を行っていただきます。機能開発や改善をする際は、膨大なクライアント数を考慮した上で、仕様から画面構成を一通り考えてから実装していただくため、大規模サービスならではのアーキテクチャの設計・実装の経験が積めます。 また、AWSパートナーシップを結んでおり、AWSソリューションアーキテクトへの技術相談機会を設けております。プロダクトの価値を最大化させるための適切な技術選定の力も養うことができます。 【対象のプロダクト】 保険代理店向けSaaS hokan https://hkn.jp/ 【業務内容】 〇Reactを用いた業務アプリケーション ・hokan(CRM)の機能開発 ・hokan(CRM)の運用・保守 ・DX向上 　∟DevOpsの整備 　・CI&CD整備 　・パフォーマンスチューニング 〇ReactNativeを用いたアプリ ・機能開発 ・運用・保守 ・DX向上 　∟DevOpsの整備 　・ReactNativeExpoの導入 　・CI&CD整備 　・パフォーマンスチューニング 　・テスト基盤の構築 【求める経験・スキル】 〇必須の経験・スキル ・Reactを利用した業務経験が1年以上であること。 〇歓迎する経験・スキル ・ReactNativeExpoの開発経験があること。 ・Reduxの経験があること。 ・Typescriptの経験があること。 ・DevOpsの経験があること。 　∟CI＆CDの整備 　・パフォーマンスチューニングの経験 　・テスト環境の構築経験 ・既存のサービスの負債と向き合った経験があること。 【開発環境】 サーバーサイド：Django フロントエンド：React インフラ：AWS, Docker, Vagrant, CircleCI, Sentry モバイル：ReactNative, TypeScript, Firebase, fastlane データ：Python, Metabase コミュニケーション/タスク管理：Slack, Confluence, JIRA リポジトリ管理：GitHub 【求める人物像】 ・“保険業界をアップデートする”というミッションに共感できる方 ・何事にも好奇心旺盛で、成長意欲がある方 ・主体性があり、責任感がある方 ・とにかくリスクを伴う挑戦が好きな方 【勤務地】 東京都 大手町駅直結、FINOLAB ※FINOLABに自社オフィスを借りています https://finolab.tokyo/jp/aboutus/ 【休日/休暇】 土日祝日、年末年始、その他会社の定める日

保険×テクノロジーのInsurTechスタートアップhokanです！ ＜何する？＞ 保険会社～保険代理店～一般消費者までE2Eで汎用性のあるデザイン、世に答えが存在していない保険業界の規範となるデザインを担当するhokan一人目デザイナー社員 ＜こんなスキルが嬉しい＞ ・リサーチ経験 ・業務委託も含めて複数社での経験2年 ・figma/sketch ・toBサービスのデザイン経験があるとなおよし ＜hokanの説明＞ ▶2017年8月創業、メンバー13名のスタートアップです。 hokanメンバーの紹介記事です。 CTO横塚 https://www.wantedly.com/companies/hokan_insurtech/post_articles/181293 PM阿部 https://www.wantedly.com/companies/hokan_insurtech/post_articles/129774 SBO安田 https://www.wantedly.com/companies/hokan_insurtech/post_articles/135411 まずはカジュアルにお話しましょう！

【募集背景】 hokanは保険代理店に対して保険業界特化型のVertical SaaSを提供しています。 保険代理店は販売活動の多様化、 法規制の強化、先端技術の発展によって変革期を迎えており、従来のマンパワーを駆使した営業活動だけでは生き残れない時代がきています。 オフラインとオンラインの統合が重要であり、hokanはSaaS導入による保険代理店の業務改革（BPR）・経営改革・情報化に寄与しています。 またInsurTechの隆盛により保険事業以外で顧客データを保有するナショナルクライアントが保険事業に新規参入するケースが増えています。 世界のInsurTechスタートアップ、代理店、保険会社など各プレーヤーが進む方向性を多角的に分析しながら、プロダクトの戦略・実装をリードできる方を募集しています。 【募集職種の魅力】 約1年間でゼロから保険業界に特化したCRMをつくりあげた高い技術力を持つ開発メンバーとともにプロダクト開発に取り組むことができます。 Salesforce・Hubspotなどのように、多機能かつ様々なサービスと連携するCRMをつくりあげる経験を積むことができます。 また、保険事業に取り組むナショナルクライアントのデータ戦略、AI戦略等、幅広く取り組むことが可能です。 今後はBtoBの先で契約者側へのアプリを提供する等の形で、BtoBtoCモデルなど新たなビジネスの展開を考えており、最新のプロダクトを活用した業界スタンダードを確立できます。 【対象のプロダクト】 保険代理店向けSaaS hokan https://hkn.jp/ 【業務内容】 ◆プロダクトで事業成長を牽引する ・業界・市場・競合の動向調査 ・プロダクトロードマップの策定、機能詳細要件定義 ・顧客の業務プロセス・システム構成の把握 ・顧客獲得のための継続的な機能追加・改善提案 ・スプリント計画と実行、リリース管理 ◆エンジニア・デザイナーと1チームで開発を推進する ・開発進捗・技術的課題の把握とそれに対する方針の検討 ・要求リソースに関する社内調整 ・プロダクト/スプリントバックログの管理 ・ドキュメンテーションの推進 ・開発運用フローの継続的な改善 ・将来のデータ戦略を見据えたプロダクト基盤の検討 【求める経験・スキル】 ◆必須の経験・スキル 以下いずれかの経験 ・SIer、コンサルティングファーム、シンクタンク等でのプロジェクト主導経験・開発メンバーのマネジメント経験 ・プロダクトマネジャー、プロダクトオーナーとして、エンジニア・デザイナーと共にプロダクトを開発・制作した経験 ◆歓迎する経験・スキル ・事業責任者経験 ・強い顧客対応力と関係構築力 ・優れた口頭および文章によるコミュニケーション能力 ・ユーザーストーリーの設計経験とプロダクトロードマップ作成経験 ・スクラムの方法論に関する知見および方法論を用いた開発チームでの業務経験 ・Jira、Trelloなどのissue管理ツールの経験 ・Confluence、Qiita:Team、esaなどのドキュメント共有サービスの経験 【求める人物像】 ・“保険業界をアップデートする”というミッションに共感できる方 ・複雑なシステム構成図をみてワクワクする方 ・プロダクトを０から作ってみたい方 ・ロールにとらわれず、事業成長のためにゼロベースの思考ができ、行動ができる人 ・クライアントを巻き込みながらプロダクトを改善/成長させることのできる人 ・事業・業界への理解、システム販売、エンジニアリングなど領域問わず幅広い業務への理解・関心のある人

hokanは数十兆円にも及ぶ日本の巨大産業でチャレンジするスタートアップです。 業界特化のSaaSであるため、業界構造や顧客特性を深く理解しサービスを届けることが不可欠です。 保険産業に興味のある方はもちろんですが、「巨大産業の産業構造・顧客特性を理解し、新しいサービスを提供する」という貴重な経験を積んでいただけるのではないかと思います。 また、「大手コンサルティング企業最速昇格実績」を持つ代表や、「大手ERP企業、日系最大手顧客担当（若手では快挙）」を経験しているメンバーと近い距離で働けるため、社会で通用するビジネススキルを身につけることができます。 「就活が終わって、社会人になる前に力をつけたい！」 「大学では身につかない、実践的なビジネススキルを身につけたい！」 そんな成長意欲の高い大学生の皆さん、是非一度遊びにきませんか？ 【業務内容】 1. Web広告やオウンドメディアのようなインバウンド施策の業務 2. テレアポやDMのようなアウトバウンド施策の業務 3. 商談数を獲得する為の施策は基本的に全て実施します。 【求める経験・スキル】 ＜Must have＞ 特になし ＜Nice to have＞ ベンチャー企業でのインターン経験 ◆平日週3日以上/3ヵ月以上のコミット ■社員紹介記事■ hokanで働くメンバーのインタビューです。 hokanはどんな会社なのか、どこに魅力を感じているのか、仕事内容からこれから思い描くビジョンまで、一人ひとりの気持ちをご紹介しています。 https://note.com/hokan_inc/m/m67b4b40d3b91

【募集背景】 hokanは保険代理店に特化したSalesforceのようなプロダクトです。 顧客管理・契約管理といった業務の根幹となるような機能が備わっています。 保険代理店業務に最適化された顧客・契約管理などの基幹システムを開発・販売しており、全国の保険代理店にて利用実績を拡大しております。 保険代理店の業務には一般的な顧客管理の仕組みでは標準対応ができない「業界独自の契約管理の仕組み」や「遵守しなければいけない保険業法」が存在し、顧客管理システムの有効活用による解決が一つの手段として捉えられております。 現在、全国の保険代理店からの引合せが増加しており、経営/業務改善提案からhokanシステムの保険代理店への導入をより促進するセールス担当を募集します。 【募集の魅力】 hokanは数十兆円にも及ぶ日本の巨大な保険産業のスタートアップです。 保険代理店の経営/保険営業業務や保険業界全体の構造、データの流れを深く理解した上でサービスを届けることが不可欠となります。 保険産業に興味のある方はもちろんですが、「巨大産業の産業構造・顧客特性を理解し、新しいサービスを提供する」という貴重な経験を積んでいただけるのではないかと思います。 また、「営業にまつわる事務業務を担当する」デスクチーム、「商談までの代理店経営者との情報交換を担当する」インサイドセールスチームなど、それぞれのメンバーが得意なことに集中できる環境・体制をつくっています。 保険産業に興味のある方はもちろんのこと、これまでに他業界でコンサルティングセールスを行って方にとっても、巨大産業の構造・文化を理解し、システムを通じでインパクトを残す経験を積んでいただけるのではないかと思います。 またスタートアップに挑戦し発展途上のプロダクトを強化しながら実績を積みたい方や、今後拡大するセールス組織の文化形成、組織マネジメント経験を積みたい方には最適な環境となっております。 ★こんなメンバーが活躍しています★ https://www.wantedly.com/companies/hokan_insurtech/post_articles/162548 【業務内容】 １．保険代理店向け営業活動：まずは小規模代理店向けの営業活動からトライしていただきます。全国各地のシステムを使った経営力向上に興味を持っている保険代理店経営者に Zoom やご訪問を通して hokan を使った経営力向上のご提案をします (現在70%ほどの打ち合わせが Zoom での商談です。) ２。商談獲得のための業務：マーケティングチームと連携し、全国各地の保険代理店経営者に「どうすれば hokan に興味を持ってもらえるか」を考え、商談を創出するリード獲得活動も担当いただきます。実際に現場でお客様にあっている肌感をマーケティングチームに伝え、「商談創出」のための施策を実行していただきます。 【求める経験・スキル】 ■必須の経験・スキル ・営業やそれに類する職種での B2B 領域での顧客折衝経験 ■歓迎する経験・スキル ・Web サービス・ITサービスへの興味関心 ・採用に従事したご経験 【求める人物像】 目の前の業務に情熱を持って取り組む姿勢 此方の押し付けだけでなく、コミュニケーションを通じて相手立場＆目線に立った現実的な施策と合意に落とし込める 役職者／社内外の上位ステークホルダーと臆せずコミュニケーションし、説得賛同を得ていく実行力

hokanは数十兆円にも及ぶ日本の巨大産業でチャレンジするスタートアップです。 業界特化のSaaSであるため、業界構造や顧客特性を深く理解しサービスを届けることが不可欠です。 保険産業に興味のある方はもちろんですが、「巨大産業の産業構造・顧客特性を理解し、新しいサービスを提供する」という貴重な経験を積んでいただけるのではないかと思います。 また、「大手コンサルティング企業最速昇格実績」を持つ代表や、「大手ERP企業、日系最大手顧客担当（若手では快挙）」を経験しているメンバーと近い距離で働けるため、社会で通用するビジネススキルを身につけることができます。 「就活が終わって、社会人になる前に力をつけたい！」 「大学では身につかない、実践的なビジネススキルを身につけたい！」 そんな成長意欲の高い大学生の皆さん、是非一度遊びにきませんか？ 【業務内容】 1. 保険代理店向け営業推進：まずは小規模代理店向けの営業活動からトライしていただきます。 2. 新規顧客獲得に向けたPR・マーケティング：Web 広告やオウンドメディアによる顧客獲得を想定しています。 3. カスタマーサポートの対応・体制構築：単に顧客からの問い合わせに対応するだけでなく、その声を営業チームや開発チームにフィードバックし、お客様の事業成功をサポートする体制の構築に携わっていただきます。 【求める経験・スキル】 ＜Must have＞ 特になし ＜Nice to have＞ ベンチャー企業でのインターン経験 ◆平日週3日以上/3ヵ月以上のコミット

保険営業向け業務管理ツール「hokan®」カスタマーサポート業務を担当いただきます。サービス導入済みのお客様からの問い合わせ対応を主にお任せします。問い合わせへの対応はチャット形式で実施するため、リモート業務が可能です。 弊社におけるカスタマーサポートの役割は極めて重要であり、スピード感を持ちながら、丁寧かつ正確な対応が求められます。また、お客様と直接接点を持つカスタマーサポートだからこそ得られる意見やフィードバックはサービスの改善において貴重な情報であり、それらをエンジニアに繫げる重要な役割もお任せします。 保険産業に興味のある方はもちろんですが、「巨大産業の産業構造・顧客特性を理解し、新しいサービスを提供する」という貴重な経験を積んでいただけるのではないかと思います。 また、大手コンサルティング企業最速昇格実績を持つ代表や、大手生命保険・損害保険出身者と近い距離で働けるため、社会で通用するビジネススキルを身につけることができます。 また、弊社はSOJO（メンバーそれぞれが得意なことを活かして補い合い、一緒に成果を出す）というバリューを大切にしております。現在、サポートチームでは育児中の社員も活躍しており、困ったときにはいつでもフォローしあえる働きやすい職場環境です。働き方については、お気軽にご相談いただくことが可能ですので、ご興味がありましたら是非一度お話ししましょう！ 【業務内容】 1. チャット経由での問い合わせ対応 2. FAQ・ヘルプページの作成業務 3. カスタマーサポート関連の対応フロー改善 4. カスタマーサクセス業務支援 【働きやすい環境整備】 1. 土日祝日、年末年始は完全に休みです 2. リモート勤務が可能 その他、就業にあたってご不明な点があればお気軽にご相談ください！ 【求める経験・スキル】 ◆必須のスキル ・キャッチアップ能力 成長を続けるプロダクトについて絶え間なく好奇心をもち積極的に理解を深められる ・論理的思考力 顧客からの質問や要望に対して本質を見極めた上での適切な対応ができる ・説明力 顧客のニーズやお困りごとを敏感に察知し、効果的なガイダンスを噛み砕いて説明することができる ・コミュニケーション力 問題発生にあたり迅速に機能改修報告を行ったり不明点の解消を行える ◆歓迎する経験・スキル ・保険業界での就労経験 ・カスタマーサポート・テクニカルサポートの就労経験 ・ベンチャー企業での就労経験 ◆平日週3日以上/3ヵ月以上のコミット ◆リモート勤務が可能な環境であること

保険営業向け業務管理ツール「hokan®」カスタマーサポート業務を主に担当いただきます。サービス導入済みのお客様からの問い合わせ対応を主にお任せします。問い合わせへの対応はチャット形式で実施するため、リモート業務が可能です。 弊社におけるカスタマーサポートの役割は極めて重要であり、スピード感を持ちながら、丁寧かつ正確な対応が求められます。また、お客様と直接接点を持つカスタマーサポートだからこそ得られる意見やフィードバックはサービスの改善において貴重な情報であり、それらをエンジニアに繫げる重要な役割もお任せします。その他、カスタマーサクセス業務支援も行っていただきたく、幅広く業務に携わっていただける環境となっております。 保険産業に興味のある方はもちろんですが、「巨大産業の産業構造・顧客特性を理解し、新しいサービスを提供する」という貴重な経験を積んでいただけるのではないかと思います。 また、大手コンサルティング企業最速昇格実績を持つ代表や、大手生命保険・損害保険出身者と近い距離で働けるため、社会で通用するビジネススキルを身につけることができます。 「就活が終わって、社会人になる前に力をつけたい！」 「大学では身につかない、実践的なビジネススキルを身につけたい！」 そんな成長意欲の高い大学生の皆さん、是非一度遊びにきませんか？ 【業務内容】 1. チャット経由での問い合わせ対応 2. FAQ・ヘルプページの作成業務 3. カスタマーサポート関連の対応フロー改善 4. カスタマーサクセス業務支援 【働きやすい環境整備】 1. 土日祝日、年末年始は完全に休みです 2. リモート勤務が可能 その他、就業にあたってご不明な点があればお気軽にご相談ください！ ◆必須の経験・スキル ・キャッチアップ能力 成長を続けるプロダクトについて絶え間なく好奇心をもち積極的に理解を深められる ・論理的思考力 顧客からの質問や要望に対して本質を見極めた上での適切な対応ができる ・説明力 顧客のニーズやお困りごとを敏感に察知し、効果的なガイダンスを噛み砕いて説明することができる ・コミュニケーション力 問題発生にあたり迅速に機能改修報告を行ったり不明点の解消を行える ◆歓迎する経験・スキル ・ベンチャー企業でのインターン経験 ◆平日週3日以上/3ヵ月以上のコミット ◆リモート勤務が可能な環境であること

■note サービスや事業・組織について発信しています。ぜひご覧ください！ https://note.com/hokan_inc 【仕事概要】 ■中〜大規模のお客様に対し、hokan導入のオンボーディングをすること 　・営業チームから案件情報を引き継ぎ、プロジェクト設計を行う 　・経営者や現場管理者のニーズ及び課題をヒアリングし、hokanを用いた業務の設計を行う 　・ワークショップの開催など、システムの現場展開と運用サポートにより効果実現を図る ■プロダクトの機能開発に伴って社内外でコミュニケーションを図ること 　・お客様からのご要望を受けて得られたインサイトを、プロダクトマネージャーをはじめとする社内メンバーへ伝えていく ■CSチームの広範のわたる業務領域に関して、施策立案を行うこと 　・SaaSビジネスにおけるCSの知見を収集し、現在のチームにとってベストな形の施策に落とし込む 　・高速でPDCAを回し、事業貢献する強力な施策となるまでブラッシュアップする 【必須スキル】 ・カスタマーサクセス、ITコンサルティング、IT営業などのB2B接客業務経験（3年以上） ・大型プロジェクトを牽引できるリーダーシップ 【歓迎スキル】 ・生命／損害保険の営業現場に関する知識 ・IT／顧客管理システムに関する知識 ・キャッチアップ能力 ・マルチタスク適性 【求める人物像】 ・複雑難解な顧客課題を明確に整理し、経営者に対してシステムを駆使した現実的な解決策を提示できる ・社内外に多くのステークホルダーを巻き込む大型プロジェクトを責任持ってリードすることができる ・将来開発予定の機能などイメージの難しい事柄を、分かりやすくコミュニケーションできる ・保険業界に関する専門的内容や急激に成長するプロダクトに関して、素早くキャッチアップができる 【勤務地】 原則リモート 東京都　大手町駅直結　FINOLAB（https://finolab.tokyo/jp/aboutus/） 【雇用形態】 正社員 【勤務形態】 [休日/休暇]土日祝日、年末年始、その他会社の定める日 フルフレックス（5~22時） 【試用期間】 3ヶ月

hokanは保険代理店向け保険業界特化型のCRMです。 これまでは、根幹となる機能の開発と、その機能を用いたサービスが顧客に求められるかどうかの検証を行ってきました。 現在は、大小様々な保険代理店様に少しずつ満足してご利用いただけるようになり、導入事例を増やしていくフェーズになりました。 そこで、お客様のシステム課題を整理し、アーキテクチャーの提案や、デモ環境の構築、導入時・運用後のテクニカルサポートを共に推進していただけるエンジニアを募集しております。 ●CREエンジニア紹介記事 https://note.com/hokan_inc/n/ndcdede594912 【魅力】 営業サポート、代理店様のhokan導入のサポート、既存顧客の課題解決・テクニカルサポート・技術広報活動などにより、hokanの顧客満足度の向上と事業の成長を図っていただきます。 業務が、営業・導入・運用と様々なフェーズにまたがるため、総合的なエンジニア能力を身に付けていただき、エンジニアという軸を持ちながらも、顧客課題解決のために、コーディング、データ分析以外にも、必要に応じて様々な業務に携わることができます。 プロダクトのグロースフェーズには欠かせない存在であり、アフターフォローやメンテナンスなどで顧客との信頼関係を築き上げながら、技術を用いてお客様を成功へと導くプロフェッショナルとなっていただきます。 【対象のプロダクト】 保険代理店向けSaaS hokan https://hkn.jp/ 【業務内容】 〇新規顧客への技術視点による営業サポート ・顧客課題の解決提案（アーキテクチャ提案・サンプルコードの提示など） ・hokanプロダクト説明 〇hokan導入時のデータ移行 ・顧客の既存システムとhokanの項目マッピング ・データ移行スクリプトの作成 〇hokanの既存顧客の課題解決・テクニカルサポート ・CSチームが受けた問い合わせの技術的調査 ・顧客データ分析 【求める経験・スキル】 〇必須の経験・スキル ・他業種(エンジニア以外)とのコミュニケーションスキル ・RDBの経験とSQLの基礎知識 　∟複数テーブルをまたいだデータの抽出・分析 ・Linuxコマンドの基礎知識 【歓迎する経験・スキル】 ・webアプリケーション開発・運用保守経験 ・インフラストラクチャ全般の知見 ・中規模・大規模システム移行案件の経験 ・BIツール構築経験、metabase構築経験 ・顧客折衝経験 ・アクセスログ、アプリケーションログの分析 【開発環境】 サーバーサイド：Django フロントエンド：React インフラ：AWS, Docker, Vagrant, CircleCI, Sentry モバイル：ReactNative, TypeScript, Firebase, fastlane データ：Python, Metabase コミュニケーション/タスク管理：Slack, Confluence, JIRA リポジトリ管理：GitHub 【求める人物像】 ・“保険業界をアップデートする”というミッションに共感できる方 ・幅広い技術に触れるのが好きな方 ・営業、導入、運用、開発と様々なフェーズに携わるため、プロダクト全体を見渡すことが好きな方 ・クライアントを巻き込みながらプロダクトを改善/成長させることのできる人 【勤務地】 東京都 大手町駅直結、FINOLAB ※FINOLABに自社オフィスを借りています https://finolab.tokyo/jp/aboutus/ 【休日/休暇】 土日祝日、年末年始、その他会社の定める日

【仕事概要】 社内システムのセキュリティ担保および社内情報システムの環境整備 ・社内の情報システム環境の整備（モバイルデバイス管理システム(MDM)の導入・運用など） ・セキュリティ方針に基づいた社内セキュリティ環境の企画、構築、運用（マルウェア対策ソフトの導入・運用、CASB導入・運用など） ・セキュリティインシデントフローの整備および、インシデントハンドリング ・社内システムのコンティンジェンシープランの作成 ・金融機関からのセキュリティ・コンプライアンスに関する質問への回答、IT全般統制対応、外部監査対応 【必須スキル】 ・情報システム部門での実務経験が3年以上ある方 ・MDM導入、運用経験のある方 【歓迎スキル】 ・情報システム部門の立ち上げ経験 ・メガベンチャーの情報システム部門での業務経験 ・金融機関の情報システム部門での業務経験 ・インフラエンジニアとしての経験 ※ネットワークおよびサーバの設計・構築・運⽤など 【求める人物像】 ・日本一セキュリティに強い企業を目指し、ゼロトラストの立ち上げにコミットする意欲のある方 ・特定の実装方法にこだわり過ぎず、柔軟な考えでセキュリティ実装が出来る方 ・コーポレートITおよびセキュリティをひとつのプロダクトと考え、妥協せずその構築に取り組める方 【休日/休暇】 土日祝日、年末年始、その他会社の定める日 育児目的休暇 【勤務時間】 フルフレックス（5~22時/コアタイムなし） 遅刻欠勤控除なし完全月給制 【勤務地】 リモート可

hokanは保険業界をアップデートするというミッションを掲げ、保険代理店に特化した業務支援ツールを開発、提供しています。保険業界特化型のSalesforceのようなプロダクトです。 そのほかに、国内のInsurTechを普及する活動として、InsurTech情報サイト「InsurTechJapan」の運営や、保険代理店事業をサポートする情報サイト「保険代理店開業.com」の運営、InsuranceAPIOrganizationの共同事務局などに取り組んでいます。 現在、プロダクトは大小様々な保険代理店様に少しずつ満足してご利用いただけるようになり、認知も広がってきています。 年内にはシリーズAの調達も予定しており、そこからシリーズBに向けて事業をさらに急成長させ、確実に実績を積み上げていく重要なフェーズにはいります。 そこで、これまでは兼任でまかなってきたポジションを、新たなチームを立ち上げて組織を作っていきます。それぞれのチームの立ち上げという重要な役割を担っていただける方の採用に貢献していただける採用責任者候補を募集します。 ◆募集職種の魅力◆ hokan は数十兆円にも及ぶ日本の巨大産業でチャレンジするスタートアップです。 国内にInsurTechスタートアップ企業は4社しかありません。さらに B2B SaaS というユニークなポジショニングの事業領域です。 現在取り組んでいる保険代理店向け業務ツールでは、顧客の特性上、種類・量ともに膨大なビッグデータを集めることができ、未来へのポテンシャルははかり知れません。 今回の募集では、このポテンシャルの高い事業で、ひとりめの採用担当を責任者として担い、日本での企業の成長に貢献するという貴重な経験を積んでいただけます。 また、採用という事業上重要な役割であるため、将来の上場まで見据えて、長期的なスパンで経営陣とも近い距離で業務をし、経営に携わっていただくことができます。 ◆業務内容◆ ∟中途採用業務 　●採用戦略立案から実行、効果検証 　●社内採用ニーズのとりまとめ 　●募集要項の作成 　●各採用チャネルのマネジメント（エージェントへの説明会の開催など） 　●採用媒体のスクリーニング 　●ダイレクトリクルーティング 　●全社の採用スケジュール調整/マネジメント 　●書類選考・面接・進捗管理 　●社内PR記事の作成 　●その他候補者対応 ∟採用職種 　●エンジニア 　　-フロントエンド 　　-バックエンド 　　-CRE 　　-PdM 　●ビジネス 　　-営業 　　-CS 　　-デザイナー 　　-広報 　●バックオフィス 　　-CFO ∟採用手法 　●リファラル 　●ダイレクトリクルーティング 　●エージェント　等 ◆求める経験・スキル◆ 必須の経験・スキル 下記のいずれかのご経験がある方 ・面接を行い、合否を決めてきた経験 ・求人媒体でのスカウト運用を行い結果を出した経験 ・法人営業で結果を出した経験 ◆歓迎する経験・スキル◆ ・IT系サービスへの知見やご経験がある方 ・口説けるコミュニケーション力 ・セミナー等での登壇実績 ・社会貢献や社会課題解決に対する意欲 ・部門・チームのマネジメント経験がある方 ・人事担当としてスタートアップで０→１のご経験がある方 ◆求める人物像◆ ・チームを巻き込み、目標達成に向かって進めることができる方 ・できあがった組織をまわすのではなく、イチから事業を創造していくことにコミットできる方

◆やっていただくこと 大規模な保険代理店、企業代理店、ナショナルクライアントに対してhokanを活用したオペレーショナル・エクセレンスの構築とDX（デジタルトランスフォーメーション）改革のコンサルティングを実施いただくことが可能です。 無形財かつ高額という最も難易度の高い商材の導入プロセスを経て 各アカウントの現状、業界、課題、ペルソナ、メッセージ、目標などを構造的に分解し、業界のアカウントを管理することではなく、リーダーシップをもってアカウントを成功に導く経験値を得ることができます。 保険事業のコンサルティングにとどまらず、ナショナルクライアントのデータ戦略、AI戦略等、幅広く取り組むことが可能です。 今後はBtoBの先で契約者側へのアプリを提供する等の形で、BtoBtoCモデルなど新たなビジネスの展開を考えており、最新のプロダクトを活用した業界スタンダードを確立できます。 ◆具体的な業務内容 ・保険代理店の業務の初期変革を行い、hokanの利用をスタートさせる 　- hokan利活用を前提とした業務設計とhokanの初期設定 　- 既存システムからhokanへのデータ移行 　- トライアル・一部支社での導入・全社利用までのサポート ・プロジェクト管理 　- 導入プロジェクトの実施に伴う成果物の作成・納品 　- 導入プロジェクトの課題・進捗管理 　- 導入プロジェクトに関わるエンジニアとの連携 ・hokan利用開始後、成果をあげるまでの伴走 　- データを活用した業務変革の提案 　- 顧客の要望を業界全体にとってベストな形に標準化してプロダクトに反映