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お客様に寄り添ったサービスを。進化を続ける介護サービスをつくりませんか??

介護職|ケアスタッフ
Mid-career

on 2024-04-24

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お客様に寄り添ったサービスを。進化を続ける介護サービスをつくりませんか??

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横田 郁佳

新卒で経営者コミュニティの運営に従事。営業やイベント企画運営、社長秘書など、なんでもやさんを経験しました!現在は新卒採用担当にチャレンジしてます!

山内 粧也香

私は新卒で入社し現場を経験し、現在社長室にて採用やSNSを担当しています。 私たちのお客様は高齢者の皆様であり、昨日まで元気だった方が次の日に会えなくなるという経験もありました。今は子育てをしていながら当たり前にくる明日はないのだと感じることが増えました。 人でも仕事でも今目の前のことに全力でいたいと思っています。

RARECREW先輩社員に気になる質問聞いてみた Part1👏

山内 粧也香's story

株式会社RARECREW's members

新卒で経営者コミュニティの運営に従事。営業やイベント企画運営、社長秘書など、なんでもやさんを経験しました!現在は新卒採用担当にチャレンジしてます!

What we do

◆BEYOND THE BORDERー境界を越えて、他者を助ける社会を創るー◆ 「自分が受けたい介護」「家族に受けてもらいたい介護」をモットーに、 「いきいきらいふSPA」や「いきいきらいふマルシェ」をはじめとする、 お客様に密に寄り添う新たな介護事業を手掛けてきた私たち。 2021年9月ー社名を「いきいきらいふ」から「RARECREW」に変更し、新たなスタートをきりました。 介護業界、介護保険制度といった枠を越え、 「お客様の為に何ができるのか」という視点から、お客様の声を形にし、新しいサービスを生み出していくー 私たちは、様々な境界を越え、他者を助ける社会を創っていきます。 <事業内容> ・シニアマーケティング事業 ・コンサルティング事業 ・流通事業/衣料販売事業   マルシェ   フラッシー ・シニアサービス事業   いきいきらいふSPA   リズム・リゾート   サニーガーデン   訪問型ケアサービス (詳しくはHPもご覧ください!:https://rare-c.co.jp/
入浴専門短時間デイサービス いきいきらいふSPA

What we do

入浴専門短時間デイサービス いきいきらいふSPA

◆BEYOND THE BORDERー境界を越えて、他者を助ける社会を創るー◆ 「自分が受けたい介護」「家族に受けてもらいたい介護」をモットーに、 「いきいきらいふSPA」や「いきいきらいふマルシェ」をはじめとする、 お客様に密に寄り添う新たな介護事業を手掛けてきた私たち。 2021年9月ー社名を「いきいきらいふ」から「RARECREW」に変更し、新たなスタートをきりました。 介護業界、介護保険制度といった枠を越え、 「お客様の為に何ができるのか」という視点から、お客様の声を形にし、新しいサービスを生み出していくー 私たちは、様々な境界を越え、他者を助ける社会を創っていきます。 <事業内容> ・シニアマーケティング事業 ・コンサルティング事業 ・流通事業/衣料販売事業   マルシェ   フラッシー ・シニアサービス事業   いきいきらいふSPA   リズム・リゾート   サニーガーデン   訪問型ケアサービス (詳しくはHPもご覧ください!:https://rare-c.co.jp/

Why we do

◆「目の前の困っている人を助けたい」ーこの想いがすべての原点 弊社のお客様となる、高齢者の方々の困りごとは多くあり、 従来のサービス・保険制度内のサービスでは解決できる限界があります。 私たちはそんな業界の風習や常識に疑問を抱き、 お客様の声を形にしていくことが社会にとって必要であり、 そこにたくさんのチャンスがあると考えています。 当社のメインサービスとなっている「いきいきらいふSPA」は、 お客様のクレームから生まれた今までにない新しいサービスとして誕生しました。 「いきいきらいふマルシェ」も、現場で働くスタッフの意見に耳を傾け生まれた事業です。 現場にしかない、生の声を1番に思い、考えるからこそ、 「本当に」世の中の役に立てる新しいサービスを創りあげることができます。 また、個々の力を大切にし、様々な価値観や考え方が加わる事で、新しいことを生み出すことができます。 新社名は、 「RARE」な「CREW」=希少な人たち を意味しています。 人はそれぞれ唯一の存在であり、貴重な存在である。 そんな人たちが、新しい発想で、新しいサービスや商品、価値を生み出していくー 我々は、まさしく稀有な集団なのです。

How we do

◆スキルアップと人間的成長をバックアップ 企業の原点は人です。 私たちは企業としての成長と同様に、メンバー一人ひとりのスキルアップと人間的成長をバックアップするため、 フェーズごとの教育研修や評価制度、社員同士のコミュニケーションを円滑にするイベントなどを行っています。 ▼教育・研修 お客様サービス向上研修、介護技術研修、入浴フォローアップ研修、幹部研修 など。 モチベーション、マネジメント、ビジネススキルなど、サービス業に関わる外部研修プログラムもあります。 ▼年一回開催の社員総会「VOYAGE」 社員総会と聞くと、訓示や講和を聞くだけのつまらないものをイメージしてしまうかもしれませんが、 私たちの社員総会は、企画・運営も有志メンバーを中心とした一大プロジェクトで、 店舗・事業所・個人の表彰や、その年に行った新しい取り組みに関する表彰など、頑張ったメンバーが主役になれるお祭りイベントです! ▼IKLバリューチャレンジコンテスト 名前の通り「価値への挑戦」を評価するコンテストで、机上の実績で評価されるのではなく、 お客様と向き合い、高い志と思いをもって自立支援につながるチャレンジを行ったスタッフ個人の取り組みについて審査し、表彰するコンテストです。 優秀な取り組みは、他メンバーの「お手本」となり、お客様の為だけでなく全スタッフの模範となります。 ▼進化ミーティング 「会社と自分の成長のために、ゆるく集まってミーティングをしよう。」 そんな声からはじまった、月1回開催される社長主催のミーティング。参加は自由です。 開催テーマもメンバーと話し合って決定します。 ▼評価制度 能力の発揮の仕方は人それぞれ異なりますよね? 黙々と取り組み成果を積み上げる人、見えないところで努力と貢献を重ねる人、得意を活かしよりスキルを高めていく人など・・・ 様々なメンバーをひとつの評価軸だけでは測ることはできないと考えているため、 RARECREWでは「業績評価」「バリュー評価」「行動評価」の3つの評価軸と、そのチェック&フィードバック機構を設け、公平で納得感のある評価制度を実現しています。 メンバーそれぞれチャレンジ精神を持ち、理想の介護を追及し、日々前向きに取り組める環境を整えています。

As a new team member

「介護」「福祉」などと聞くと、ハードルが高いように思われがちですが 我々RARECREWが大切にしているのは、「目の前に困っている人がいれば手を差し伸べる」気持ちです。 私たちと一緒に、介護業界を活性化をさせ、 より明るくオープンな「次世代の介護サービス」を創っていきませんか? ●お任せしたいお仕事 店舗にて利用者さんへのサービス対応。 具体的には、 ・介護業務 ・サービス内容管理、生活状況の把握・相談 ・新規利用者様の問合せ対応、利用判断 ・ケアマネジャーへの報告、訪問、パンフレットの配布 ・シフト作成 ・スタッフの育成・相談、目標管理・面談 などの業務をお願いします。 <入社~半年のイメージ> 各店舗にて、利用者さんのお声に寄り添いながらサービスを提供してください。 また、施設内のインテリアや店舗内イベント、着用するユニフォーム等、 より良いサービスを提供するためにお客様やスタッフ間の意見を募り、 遂行していただくような社内プロジェクトもあるので 積極的に参加して、より良い環境・サービスをつくりましょう! <入社1年~のイメージ> 管理者や責任者となり、自分の店舗だけでなく、他店舗や他組織のマネジメントや 若手の教育・育成にもチャレンジしてください。 中には、お客様のニーズから新しいサービスを創り出すメンバーも♪ ☆RARECREWでは、4種のキャリアコースを用意しています。 介護現場で専門性を高めるもよし、マネジメント能力を高めていくもよし、よりビジネススキルを身につけるもよしー ご自身が思い描くキャリアビジョンを叶えてください! ●勤務地 東京、埼玉、愛知、大阪に事業所がありますのでご相談ください。 ●スキル、経験 人に尽くすことが好き・人の為に働きたい、 また、我々が掲げるビジョンや想いに共感していただければ、経験の有無は問いません。 <必須資格/スキル> ・普通自動車運転免許(AT限定可) <歓迎スキル/経験> ・介護職のご経験 ・介護福祉士、介護支援専門員、社会福祉士、社会福祉主事任用資格等 ✓介護業界を変えていきたいという熱意がある ✓人とコミュニケーションをとるのが好き ✓誰かの役に立つことに喜びを感じる ✓感謝の気持ちを忘れない ✓常識や枠にとらわれない ✓失敗を恐れず挑戦できる ✓成長意欲が高い そんな貴方とお会いできることをメンバー一同楽しみにしています! 店舗見学も随時行っていますので、少しでも我々RARECREWに興味をもっていただいた方 是非一度お話ししましょう!
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