株式会社Fusicは福岡を拠点に、お客様の課題解決にあたって、新たなテクノロジーを活用した各種システム開発から各種コンサルティングまで、様々なサービスを幅広く提供しています。 2023年3月には東京証券取引所グロース市場及び福岡証券取引所Q-Boardに上場、 そして2023年10月に創立20周年を迎え、まさに成長真っ最中のIT企業です。 ■事業内容 -Webシステム ／ スマートフォンアプリ開発 -AI・機械学習 ／ IoTシステム開発 -クラウドインフラ（Amazon Web Services） -プロダクト事業 -コンサルティング（事業戦略・業務改革・IT・組織人事） ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ Fusicは、大きく分けて「各種サービス開発」と「自社プロダクト」の2つを軸に業務を行っています。 ■各種サービス開発 Fusicは、システム開発に必要な「提案力」「開発力」「対応力」の総合的な高さが強みの会社です。 Webシステム開発、スマートフォン・タブレットアプリ開発、AWSクラウド導入、AI（人工知能）、IoT、コンサルティングなど、すべてにおいてリリース後の運用・改善まで視野に入れた提案・開発を行っています。 【システム開発について】 　https://fusic.co.jp/service/ 【実績】 　https://fusic.co.jp/works/ ■自社プロダクト 独自でシステムやサービスを開発しています。 いずれも、お客様の作業効率と機能性、操作性を考え抜いて制作したものです。 【製品・パッケージ】 　https://fusic.co.jp/product/

“Why” we do.（存在意義） 人に多様な道を 世の中に爪跡を “What” we do.（あるべき姿） 個性をかき集めて、驚きの角度から世の中をアップデートしつづける。 -- どうせやるなら、世の中にただ貢献するんじゃなくて、「オリャー！」っと言える仕事をしよう。 僕らの人生なんて、138億年の宇宙の歴史に比べたらほんの一瞬だけど、共に働く仲間たちと世の中に何か爪跡を残してやろう。 https://fusic.co.jp/company/principle/ -- 【経営陣からのご挨拶】 　https://fusic.co.jp/company/message/

存在意義『"Why" we do.』、あるべき姿『"What" we do.』を目指すため、 Fusicの求める人物像と行動指針を定めています。 https://recruit.fusic.co.jp/credo/index.html ――求める人物像―― - 夢中なヤツ！ 仕事も遊びも、とことん夢中に。人生を楽しむヤツはかっこいい。 - いいヤツ！ 相手にも自分にも誠実に。おせっかいくらいが丁度いい。 - ヤバいヤツ！ 「コレと言えばあいつ！」一目置かれるヤツになろう。 ――行動指針―― - 自分からはじめよう。全力でのっかろう。 はじめるのは他の誰かではなく自分。のっかるときは自分のことのように全力で。 「爪跡」を残せるかどうかは、自分次第。 - ぶつかって、新しい選択肢を。 自分と異なる考え方を受け止めよう。その上で自分の考えを主張しよう。 議論を尽くした先で「驚きの角度」は発見できる。 - 結果にこだわろう。本気の失敗はたたえよう。 本気で取り組み、結果にこだわろう。やりきった末の失敗は成功への過程。 その本気をたたえあい、挑戦し続けよう。 【Fusicってなんしようと】 会社のイベントレポートや社員・チーム紹介、Fusicの取り組みや技術情報まで 幅広くご紹介しております。当社の雰囲気などが伝わると思いますので、ぜひご覧ください。 https://fusic.co.jp/doings/

事業拡大にともない、自社SaaSプロダクト「sigfy（シグフィー）」のカスタマーサポートを募集します。 Fusicでは、受託開発をメイン事業としながらも、自社プロダクトの開発も行っています。 「sigfy」は全国で利用されるプロダクトで、導入組織やユーザー数は年々右肩上がりに成長しています。直近では、全国の市区町村など自治体への提案も進み、多くのユーザーに利用いただく機会が非常に増えています。 それに伴い、導入後の顧客サポートや改善提案業務など、今後のプロダクト事業成長において重要性もどんどん上がっており、カスタマーサポートの人員を強化していきたいと考えています。 プロダクトの成長に貢献したい方、誰かの『ありがとう』のために頑張ることのできる方、Fusicのプロダクト事業を一緒に盛り上げてくれる方をお待ちしております！ ■プロダクト紹介 https://sigfy.jp/ ■具体的な仕事内容 ・受注後の導入・運用サポート ・顧客からの問合せおよびサポート対応 ・契約締結・請求管理業務 ・マニュアル・FAQページの作成・アップデート ・開発チームへUI/UX改善に向けたユーザー要望や提案のフィードバック ・顧客課題に応じた追加機能の提案　など このポジションは業務の幅も広く、一人一人の裁量権の多い環境ではありますが、はじめからすべてをお任せするわけではありません。 先輩社員のサポートのもと、業務を進めていただきますので、ご安心ください！ ■必須経験 ・営業や顧客とのコミュニケーション実務の経験が1年以上ある方 ・他者の気持ちを察することができ、柔軟な対応ができる方 ・スピードと正確性を両立して事務対応を行える方 ・ITや学校領域に興味関心のある方、もしくは学ぶことが好きな方 ・わからないことや初めての業務に対して、積極的に学んだり、 　自ら進んで周囲の助けを借りるなど自走力のある方 ■歓迎経験 ・カスタマーサクセス、カスタマーサポート、もしくは法人営業の経験がある方 ・IT、インターネット業界での業務経験がある方 ・チャットやメールなどテキストでのサポート経験がある方