カスタマーサポート募集！　人に寄り添い新たな価値を提供する

■ 文化 ￣￣￣￣ 弊社は設立から5期目を迎えていますが、一貫して変わらない文化があります。 お客様・従業員・パートナー企業様等、ステークホルダーの成長を重んじることです。 平均年齢が若い弊社では、メンバーが成長することが、企業成長における最も重要なファクターだと考えています。 そのため、新卒1年目が事業責任者を務めることもあれば、新卒2年目にPMを目指すエンジニアもいます。 自分がなりたい自分になるために、「どうなりたいのか？」「そのためにどうするか？」を経営陣がコミットし、成長を支援しています。 ■ 制度 ￣￣￣￣ 制度はまだまだ追加・改善の余地がありますが、現在以下のようなものがあります。 ・書籍購入手当 ・資格手当 ・勉強会 ・1on1 定期的に実施する1on1では業務の相談だけでなく、中長期的なキャリアの擦り合わせを行い、直近の業務の見直しやフィードバックを行います。 ■ 第二創業期 ￣￣￣￣￣￣￣ 弊社は現在を第二創業期と位置づけています。 プログラミングスクール事業を主軸とした経営から、法人事業の強化、他職種の展開を行うことで、リカレント教育のモデル構築を急速に進めます。 そのため、他の会社では得られないチャンスが多くあり、主体的な提案や改善は大歓迎です！ 日本の教育を本気で変えるために次のestraを作っていきませんか？

「長期インターンしてみたい！」 「組織を創っていきたい！」 「0から企画・実行をしてみたい！！」 そんな方いませんか？　もしいたら一度お話をしましょう！ 今回募集するのは、弊社が運営するIT×教育　EdTech事業のカスタマーサポート職です！少しでも興味があり話してみたいという方はお気軽に応募してください！もちろんインターン未経験の方も大歓迎です！ここからスタートさせましょう！ （＊業務内容などは以下をご覧ください！） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■主な事業内容 ・ COACHTECH(コーチングを用いたフリーランス特化型プログラミングスクール) ・ Stageee（学習塾の課題を解決するSaaSツール） ■具体的な業務内容 ・インターン生のマネジメント業務 ・プロジェクト立案、担当 ・お客様へのご連絡（電話やメール） ・お問い合わせ対応 ・営業サポート 希望や能力に合わせてお仕事をお任せします！ ■求める人物像 ・細かい作業も真面目に取り組める ・企画に興味がある ・マネジメントに興味がある ・主体的に行動できる 1つでも当てはまるあなたはestraで活躍できるかも...！？ ■身に付くスキル ・マルチタスク ・お客様対応力 ・業務のスピード/正確さ ・教育業界に対する理解 ■応募条件 ・最初の研修期間（1ヶ月程度）は東京のオフィスに出社できる方 ■入社後の流れ [入社日] ・経営陣との1on1 →経営者3名から会社ついて直接説明します 　estraでの目標を明確にし成長を徹底サポートします！ ・担当マネージャーから業務説明 →CSメンバーとしてどう成長していきたいか明確にして、業務説明の他にも期待していることをお話しします！ ・初回研修実施 →退社の時間まで初回の研修を行います！ [入社1~3週間] ・研修実施 →週の稼働時間によりますが1ヶ月弱で研修が終わるように計画を立てて進めます！ ・経営陣ランチ →ざっくばらんに経営陣とお話ししましょう！ ・みんなとランチ →必須ではないですが、きっとメンバーにランチに誘われるので楽しくランチを食べましょう！ [入社1ヶ月] ・お客様対応 ・サービス改善企画 ・サービス改善施策実施 →それぞれの成長に合わせて行っていただく業務が異なります。 カルチャーを大事にしている会社なので、経営陣や他のメンバーと多くコミュニケーションを取りながら、インターンに慣れていただくので、初めてのインターンで不安な方もお気軽にご応募ください！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 皆さんにお会いできるのを楽しみにしています！ ちなみに、代表はこんな人...！ estraの代表のインタビュー記事はこちら↓ https://www.wantedly.com/companies/company_8518790/post_articles/311136