主力サービスである「オフィスおかん」を導入されるクライアント企業に対して様々な課題解決を支援し、その業務を推進していただきます。 基本的にはオンライン上で業務を進行しますが、必要に応じて往訪や出張を伴う場合があります。 【具体的な業務内容】 ・組織及び業績マネジメント ・経営層への業績等報告及び提案 ・導入初期におけるプロダクト利用方法等の説明 ・プロダクトの利用実態調査および定量データ集計ならびに分析 ・課題抽出および仮説ならびに目標設計 ・企画提案書類の作成 ・クライアント企業への提案および交渉 ・企画提案内容の実行および進行管理 ・成果報告書類の作成および改善提案 ・その他カスタマーサクセスに付随する一切の業務 【募集背景】 株式会社OKANは2012年の創業から2022年12月で10年を迎えました。「働く人のライフスタイルを豊かにする」というミッションに共感いただけるお客様や仲間も増え、事業も組織も成長をつづけています。 今後益々の成長にはプロダクトの改善向上はもちろんのこと、人を通じた無形価値の強化が重要です。そうした仕事に一緒に取り組み、ミッションに向けて真摯に誠実に向き合い、事業を推進いただける方と出会うべく募集を開始いたしました。 【ポジションの魅力】 ・クライアント企業と中長期に渡り深く関係構築できる ・課題認識の要因分析をもとに、新たな価値創造ができる ・長く広いバリューチェーンを持った組織で横断的な業務を経験できる ・社会課題に向き合いながら、自らの仕事を通じてその成果を実感できる ・難易度の高い社内外の交渉や調整業務を経験できる ・他者の価値観や背景を尊重しながら自らの目的を遂行できる 【組織の特徴】 「働く人のライフスタイルを豊かにする」というミッションを、私たち自身が体現できるよう意識しています。 そのため社内には、例えば子育てをしながら働いているメンバーも当たり前のように在籍し、活躍しています。 ◎平均年齢：35.5歳（正社員平均） ◎女性比率：2/3 ◎育児・妊娠中比率：1/3 2022年11月30日現在 ◆◆必須◆◆ 《スキル/経験》 ・5年以上の法人営業経験 ・3年以上の企画提案経験 ・3年以上のマネジメント経験 ・法人向けSaaSビジネスでの経験（年数不問） ・経営層との直接的な交渉や折衝経験（年数不問） 《人物像》 ・謙虚さと強い向上心があること ・挫折や失敗を状況や周囲のせいにしないこと ・業務リストではなく広範な責任を担う姿勢があること ・組織や事業を信頼する努力ができること ・野心的目標に挑むこと ・仲間を助け、仲間を失望させない心持ちがあること ◆◆歓迎◆◆ 《スキル（業種業界・経験期間を問わず）》 ・新規または既存事業開発領域での経験 ・エンタープライズ向けコンサルティング業務の経験 ・カスタマーサクセス部門での経験 ・カスタマーサポート部門での経験 ・営業企画部門での経験 《人物像》 ・目標達成への強いコミットメントがあること ・自ら考え何事も自責の姿勢で業務を推進できること ・継続的な学習意欲と意志があること ・戦略的に考え、判断し、行動できること ・自らの考えを言語化でき、周囲に正しく伝達できること ◆◆働き方◆◆ ・フレックスタイム制（コアタイム11:00 - 16:00）となりますが、特段の理由がなければ9:30-18:30での勤務を推奨します。 なお、育児や介護などの理由がある場合はフレックスタイム制に則って柔軟な勤務時間設定をしています。 休憩60分・時間外労働 有 ・在宅勤務を選択することが可能です。緊急事態宣言中においては、オフィスへの出社を控え可能な限り在宅勤務とするよう要請しています。 今後、組織戦略に紐づき、オフィス出社最低日数の規定などルールの変更の可能性がございます。 ・試用期間：有（期間：3ヶ月） ◆◆選考フロー◆◆ 原則 3 回の面談となります。 また、応募者様からの要望や選考ポジションの変更に伴って、面談を追加する可能性もございます。 ご興味のある方はお気軽に「話を聞いてみたい」ボタンからご応募ください！