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  • 情シス(社内サービスデスク)

大阪:プライム上場企業の情シス/社内サービスデスクのリーダーを募集!

情シス(社内サービスデスク)
Mid-career

on 2023-03-22

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大阪:プライム上場企業の情シス/社内サービスデスクのリーダーを募集!

Mid-career
Expanding business abroad
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Expanding business abroad

川島咲生

株式会社クイック's members

川島咲生 Other

What we do

【#どんな会社か】 弊社は東証プライム上場企業で、東洋経済「新企業力ランキング」では日本上位7%に評価されている総合人材・情報企業で、過去最高売上・利益を更新し続けています。 業界上位の人材紹介事業を主軸に、創業事業の広告事業や日本最大級の人事プラットフォームビジネス、NYやLA・UK・上海・メキシコ・ベトナム・タイ等で展開している海外事業、地域密着型の情報出版事業、Web領域の新規事業、保育事業など多方面に展開しています。 オープンでフランクな社風であり、「働きがいのある企業ランキング」では、毎年上位0.02%以内にランクインしています。 【#Web事業企画開発本部とは】 社長直轄の新部門として、2017年に発足した社内ベンチャー組織が「Web事業企画開発本部」です。 発足から約4倍の組織規模に拡大しており、エンジニア・デザイナー・プランナー・マーケター・編集など、テックやクリエイティブの力でプロダクト開発やDX推進を担っています。 既存事業の成長とビジネスモデルの転換、そして新規事業の創出を担う部門として、重要な役割を果たしています。 主軸事業である人材紹介事業では業界特化型のサービス展開を行っており、その戦略を支えるために、Web事業企画開発本部では各領域でトップクラスのシェアを誇るサービスを数多く展開しています。 既存事業を業界No.1にし、さらには2030年に1,000億円企業になるための新規事業を創出していくことを目標に掲げています。様々な領域のWebサービスやスマホアプリ、Web広告やコンテンツマーケティング、基幹システムの開発やインフラ整備など、企画・設計・開発から運用・プロモーションに至るまでインハウスで行っています。 【#プロダクト例】 ・看護roo!:業界最大級の看護師向けコミュニティ。月間PV数は2,000万超。 ・ナスカレ:ターゲットユーザーの91%が利用する圧倒的シェアを誇るスマホアプリ。 ・Answers News:業界Topクラスの認知度とアクセスを誇る製薬業界向けNewsメディア。 ・CAT:事業の根幹を支える、自社開発の社内向け業務支援システム(SFA/CRM)。 ・看護roo!国試:ほぼ100%の看護学生が利用する看護師国家試験対策アプリ。 ・新規事業開発:BtoC / BtoB向けの新規サービス立ち上げに向けて複数プロジェクトが稼働中 など
オフィス風景
MTGスペースの様子
様々な職種のメンバーが揃い、意見交換をしている
社員の風通しがよく、アドバイスをし合える風土
豊富な情報を揃え、いい仕事ができる環境
落ち着いた作業スペース

What we do

オフィス風景

MTGスペースの様子

【#どんな会社か】 弊社は東証プライム上場企業で、東洋経済「新企業力ランキング」では日本上位7%に評価されている総合人材・情報企業で、過去最高売上・利益を更新し続けています。 業界上位の人材紹介事業を主軸に、創業事業の広告事業や日本最大級の人事プラットフォームビジネス、NYやLA・UK・上海・メキシコ・ベトナム・タイ等で展開している海外事業、地域密着型の情報出版事業、Web領域の新規事業、保育事業など多方面に展開しています。 オープンでフランクな社風であり、「働きがいのある企業ランキング」では、毎年上位0.02%以内にランクインしています。 【#Web事業企画開発本部とは】 社長直轄の新部門として、2017年に発足した社内ベンチャー組織が「Web事業企画開発本部」です。 発足から約4倍の組織規模に拡大しており、エンジニア・デザイナー・プランナー・マーケター・編集など、テックやクリエイティブの力でプロダクト開発やDX推進を担っています。 既存事業の成長とビジネスモデルの転換、そして新規事業の創出を担う部門として、重要な役割を果たしています。 主軸事業である人材紹介事業では業界特化型のサービス展開を行っており、その戦略を支えるために、Web事業企画開発本部では各領域でトップクラスのシェアを誇るサービスを数多く展開しています。 既存事業を業界No.1にし、さらには2030年に1,000億円企業になるための新規事業を創出していくことを目標に掲げています。様々な領域のWebサービスやスマホアプリ、Web広告やコンテンツマーケティング、基幹システムの開発やインフラ整備など、企画・設計・開発から運用・プロモーションに至るまでインハウスで行っています。 【#プロダクト例】 ・看護roo!:業界最大級の看護師向けコミュニティ。月間PV数は2,000万超。 ・ナスカレ:ターゲットユーザーの91%が利用する圧倒的シェアを誇るスマホアプリ。 ・Answers News:業界Topクラスの認知度とアクセスを誇る製薬業界向けNewsメディア。 ・CAT:事業の根幹を支える、自社開発の社内向け業務支援システム(SFA/CRM)。 ・看護roo!国試:ほぼ100%の看護学生が利用する看護師国家試験対策アプリ。 ・新規事業開発:BtoC / BtoB向けの新規サービス立ち上げに向けて複数プロジェクトが稼働中 など

Why we do

豊富な情報を揃え、いい仕事ができる環境

落ち着いた作業スペース

【#テクノロジーの力ですべての人が目を輝かせてはたらく未来を創造する】 2040年までに労働人口が1,200万人減少(約20%減少)すると言われている日本では、企業や自治体における "人" に関する問題が今以上に深刻化していきます。 一方で個人側を見ると、仕事のやりがいや幸福度などの指標で先進国最下位を更新し続けています。 弊社はこういった社会課題に対し、人材業界で一定以上のパワーを有した今だからこそ向き合えると考えており、テクノロジーの力ですべての人が目を輝かせてはたらく未来を創造し、大きな社会課題の解決にチャレンジしています。 売上や利益を最優先で追求するのではなく、クライアントやユーザーからの感謝や評価をいただき、その結果として事業が成長し継続できる。そしてそれがさらに大きな社会課題を解決できる力に繋がっていくと考えています。 【#大切にしている価値観】 "「真」のユーザーファーストでマーケットを創造する" 世の中には、予算や社内事情など「作り手の都合」が多分に反映された上でのユーザーファーストが標榜されたプロダクトが多い中で、弊社は本当にユーザーの気持ちだけを考えたプロダクト開発を行うことを組織の大切な価値観としています。 作り手のあらゆる事情を克服し、ユーザーから必要とされるプロダクトを実現することがビジョンへの一番の近道であり、勝つための戦略だと考えているからです。 これはマインドやスタンスに、資本や資金が生む安定や余裕が掛け算されるからこそ叶う価値観だと思っており、弊社だからこそ掲げられる考え方だと思っています。 とことんユーザーに向き合い、そしてユーザーの潜在ニーズに到達することで新たなサービスや事業を生み出す。それが新たなマーケットを創造することに繋がっていくと考えています。

How we do

様々な職種のメンバーが揃い、意見交換をしている

社員の風通しがよく、アドバイスをし合える風土

【#経営理念】 "関わった人全てをハッピーに" 「テクノロジーの力ですべての人が目を輝かせてはたらく未来を創造する」ためには、まずは自分たちが仕事を楽しみ成長し、社会貢献実感を持たなければなりません。 また、仕事だけでなくプライベートの時間も充実させることで人生を豊かにし、そして家族や周りの人を幸せにできると考えています。 この理念が浸透しているからこそ、「働きがいのある企業ランキング」では毎年上位0.02%以内にランクインしており、それは一緒に働く仲間によるものが大きいと考えています。 【#多様で優秀なメンバーとチームワーク】 大手ゲーム会社のプランナーやテックリード、メガベンチャー出身のエンジニア、総合ネット企業のチーフデザイナー、著名出版社の編集者、大手Web広告代理店のマーケターなど、理念に共感した優秀なメンバーが集まっており、そんな多様なメンバーがチームチームワークを発揮して化学反応を起こすことで大きな成果を生み出しています。 入社後アンケートでは常に「人の良さ」が会社の魅力として挙げられており、オープンでフランク、自由闊達なコミュニケーションで切磋琢磨していける環境です。。 【#内製化とプロジェクト制】 プランナー・エンジニア・デザイナー・マーケター・編集など、職種を横断したサービスごとのプロジェクト制をとっており、クオリティとスピードを両立した開発、そしてサービスの提供を実現しています。 企画・開発・デザイン・編集・マーケティング等、オールインハウスで対応できる組織体制が整っており、職種を問わず誰もが企画提案から関わることができるため、全員が一体となって事業やサービスを作り上げ、成長させていく醍醐味があります。 【#よく働きよく遊べ】 年間休日129日、有休消化率70.4%、平均残業時間15時間、10日前後の大型連休が年3回と、オンとオフのメリハリのある組織です。 リアルなコミュニケーションを大事にする文化ですが、リモートワークや副業制度も導入しており、能力開発のためのセミナーや研修への参加、書籍購入にも会社補助があるなど、社員一人一人のキャリア形成の支援や労働環境へのサポートも充実しています。

As a new team member

ITILに準拠したサービスデスクの運用に向けて、以下を中心にご対応いただきます。 ・社内ユーザー向けサービスデスク対応及び運用マネジメント ・サービスデスクの運用標準化 ・上記案件に関する関連部門との交渉、折衝 サービスデスクの対応内容: ・Google WorkspaceやActive Directory、Slackなど社内業務ツールのアカウント作成、削除 ・PCや携帯端末のキッティング ・メーリングリスト作成、登録 ・ファイルサーバーや業務システムへのアクセス権限追加、削除 ・備品管理(ポケットWi-FiやLANケーブル、アダプターなど) ・問い合わせ対応(主にはPCの故障対応や、ネットワークが繋がらないなど障害への対応) 【仕事の魅力・得られるもの】 運用現場のマネジメントや、サービスデスク業務のアウトソーシングなど、現行の運用を標準化しつつ、改善に向けた運用設計・構築を実施し、運用開始後の継続的改善活動まで、ITILに準拠して情報システム運用の専門家としての知見を活かして頂きます。 様々な部署やベンダーと連携しながら「サービスデスク業務の安定運用」を形にする 主軸メンバーとしての活躍が期待されますので、 そのような志向をお持ちの方には最適な仕事です。 ■必須要件 以下の条件を全て満たす方 ・サービスデスクの運用経験、および運用改善の設計・構築経験 ・運用基準書や運用手順書などの作成経験 ・ベンダー、チームメンバーの管理経験1年以上 ・実担当者としてサービスデスク業務やトラブルシューティングに対応できる方 ■歓迎要件 ・ITILの知識に加えて運用現場での導入/運用経験のある方 ・ITソリューションのプリセールス経験 ・複数部門の利害関係者を取りまとめて業務遂行された経験 ■求める人物像 ・最新のIT技術/仕組みの活用法について常に情報収集し、提案と実現に繋げるための志向性をお持ちの方 ・チーム内外問わずコミュニケーションを大事にされる方 ・現状に満足せず、よりよい姿を追い求め続けられる方 ・状況に応じて、臨機応変に動きを変えられる柔軟性をお持ちの方 【募集背景】 弊社は「2030年に売上1,000億円企業」という目標を掲げ、 その達成に向けて人材紹介事業を中心に成長を加速させています。 組織規模の拡大やビジネスモデルの多様化に対応するため、 社内サービスデスクの更なる品質向上をリードいただける仲間を求めております。 【魅力・特徴】 ・新社長直下の特命部署ゆえの裁量権x東証一部上場の資本力x社内ベンチャーのスピード感が魅力の組織です。 ・自社で企画/設計/開発/運用/プロモーションまで一貫してインハウスで行っていることが魅力で、WebサービスからスマホApp・業務管理システムまで幅広いプロダクトに触れることができます。
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Founded on 09/1980

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