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アフターフォロー|住み始めてからの安心をお届け、新メンバー募集!

メンテナンス・アフターサポート
Mid-career

on 2023-02-01

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アフターフォロー|住み始めてからの安心をお届け、新メンバー募集!

Mid-career
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michika ujikawa

品質管理3年目…? 業界未経験・知識ゼロからの入社でしたが、現場管理も少し経験させていただきました。 最近はリペアに興味があり、自分で様々なものを補修してみたいです いつかは自分でお部屋、お家づくりをしてみたいです。 建築散歩、写真を撮ること、花、色が好きです。

博史 渡邉

goodroom株式会社リノベーション事業部 施工部・大工部でマネージャーをしております。 入居者さんが長く気持ちよく住めるお部屋を どこにもないふつうというミッションの元、時代に合わせた形での快適な住空間を作る為 RV事業部のみんなと共に日々模索、奮闘しております。是非一緒に暮らしのスタンダードを世に広げていきましょう!ご応募お待ちしております。

Kunihiro Masuda

2015年グッドルームへ新卒入社し、以降リノベーション事業部施工部にて7年施工管理を経験。 現在もリーダーとして施工部を担っています。

矢澤 佳奈

人生は挑戦ということで! やってみよう精神で大工になりました! 日々できることが増えて毎日ハッピー!ハッピー大工!

グッドルーム株式会社's members

michika ujikawa

リノベーション事業部施工部工務グループ

博史 渡邉

グッドルーム株式会社/RV事業部施工部長

Kunihiro Masuda

リノベーション事業部 施工部 リーダー

矢澤 佳奈

工務課

品質管理3年目…? 業界未経験・知識ゼロからの入社でしたが、現場管理も少し経験させていただきました。 最近はリペアに興味があり、自分で様々なものを補修してみたいです いつかは自分でお部屋、お家づくりをしてみたいです。 建築散歩、写真を撮ること、花、色が好きです。

What we do

グッドルームは「どこにもないふつうを作り続ける」ことをミッションに 日々の暮らしに「新しい価値 - 選択肢の創造」をするため 様々な自社プロダクトを生みだしています。 私たちの強みは「建物の価値再生と再定義」にあります。 建物の個性や長所を最大限活かし、受け継ぎ・次代へ繋ぐ使い方へシフトさせていくこと。 スクラップ&ビルドが当たり前の現状を打破し、持続可能な社会の実現を目指して、新しい時代を作ろうとしています。 『どこにもない、ふつう を作り続ける。』 これを実現するために、賃貸リノベーションやメディア開発の領域にとどまらず 暮らしと建物に関わる事業開発に積極的に取り組んでいます。 日々の暮らしに「新しい価値・選択肢の創造」をすることが目的です。 2020年から提供の始まったホテル・マンスリーやコワーキングスペースのサブスクは 「いつでもどこでも暮らせる・働けるライフスタイル」を提案していきたいという想いから。 自らが運営当事者となり、今まで"ありそうでなかった"住む場所・働く場所を提供し また、丁度良く・居心地のよい空間であることを実現します。 新しい事に挑戦はしていても、本質は変わりません。 社会全体の認識を変容させるような「good」を量産していきたいと考えています。 『good / 良い 』 まずはここから。 「better / もっと良い」や「best / 最高」を求めるあまり 完璧主義に偏って、初動が遅くなるようなことはしない。 こだわりすぎることによって収益性や再現性に乏しければ、事業拡大も難しい。 スモールスタート、そして、スピードを追求。 経験を重ねて「good」が連なる「gooddays」な価値提供が出来る企業に成長させていきたいと考えています。 『三方よし』 ニュースタンダードな暮らし方・働き方を作っていきたい。 知らない方に知っていただきたいし、いつしかそれらが「ふつう」になっている未来にしたい。 再現性ある三方良しのビジネスで「世の中・エンドユーザー・私たち」関わる誰もが価値を受け取れる事業を目指しています。 本質と向き合い、緻密に考え、アイディアを形にする生活提案企業として。 今はまだない、でもきっとそれが当たり前になる、「未来のふつう」を創造していきます。 http://gooddays.jp/ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー \\ 住環境を改革!色々取り組んでます! // 【グッドルーム株式会社の事業・サービス紹介】 ▮goodroom(グッドルーム) 暮らしをもっとずっとgoodにするメディア 一人でも多くの方に、自分にぴったりの素敵な暮らしの選択肢を提供したい。 デザイナーズやリノベーションに特化したコダワリの賃貸 敷金礼金0、家具家電つきで毎月自由に住み替えできるホテル・マンスリー goodroomオリジナルの賃貸リノベーションブランド「TOMOS」のご紹介 暮らしのコラム「goodroom journal」などなど多数のコンテンツを取り揃えております。 https://www.goodrooms.jp/ ▮TOMOS(トモス) 暮らしにあたたかな灯りを。 シンプルで、誰でも、いつまでも、心地よく過ごせるgoodroomオリジナルリノベーション。 設計や施工すべて自社で行い、ストック住宅(空き家)を生まれ変わらせる社会課題解決にも貢献する事業 https://lp.tomos.goodrooms.jp/ ▮goodoffice(グッドオフィス) スタートアップビジネスの成長を応援するオフィス・コワーキングスペースの提供。 デザインや質感にこだわった「働き心地の良いオフィス」を低価格で TOMOSリノベーションで培ったノウハウを活かしながら、自社開発しています。 https://goodoffice.work/ ▮goodroom journal(グッドルームジャーナル) 自分にぴったりの部屋を見つけて、お引越をしたあとも、自分らしい暮らしを楽しんでほしい。 部屋探し、インテリア、街歩きなど、「住まいと暮らし」そして それらを彩る「楽しみ」をご紹介する読み物を沢山ご用意! 新しい部屋、新しい街での暮らしのヒントになる情報を日々発信しています。
「所有」から「共有」へ進む持たない暮らし、住む場所・働く場所の自由さを最大限生かし、しがらみなく生きられる暮らしの新時代を作ろうとしています。
暮らしの事業で培ったノウハウを活かし、2019年よりシェアオフィス事業もスタート。自社でリノベ・リーシング・運営まで行い、働き心地の良いオフィスを提供しています。
goodofficeを社員も活用しながら、自宅・選べるオフィスでハイブリッドリモートワークを実践しています。
新卒2年目でもリーダーを任される、若手にチャンスが沢山ある会社です。
TOMOSという名の価値観を、住まいの新しい概念を作りたい。
2020年6月、ホテル暮らしのサブスクサービスを開始。身軽で柔軟な新しい暮らし方を届けたい。

What we do

「所有」から「共有」へ進む持たない暮らし、住む場所・働く場所の自由さを最大限生かし、しがらみなく生きられる暮らしの新時代を作ろうとしています。

暮らしの事業で培ったノウハウを活かし、2019年よりシェアオフィス事業もスタート。自社でリノベ・リーシング・運営まで行い、働き心地の良いオフィスを提供しています。

グッドルームは「どこにもないふつうを作り続ける」ことをミッションに 日々の暮らしに「新しい価値 - 選択肢の創造」をするため 様々な自社プロダクトを生みだしています。 私たちの強みは「建物の価値再生と再定義」にあります。 建物の個性や長所を最大限活かし、受け継ぎ・次代へ繋ぐ使い方へシフトさせていくこと。 スクラップ&ビルドが当たり前の現状を打破し、持続可能な社会の実現を目指して、新しい時代を作ろうとしています。 『どこにもない、ふつう を作り続ける。』 これを実現するために、賃貸リノベーションやメディア開発の領域にとどまらず 暮らしと建物に関わる事業開発に積極的に取り組んでいます。 日々の暮らしに「新しい価値・選択肢の創造」をすることが目的です。 2020年から提供の始まったホテル・マンスリーやコワーキングスペースのサブスクは 「いつでもどこでも暮らせる・働けるライフスタイル」を提案していきたいという想いから。 自らが運営当事者となり、今まで"ありそうでなかった"住む場所・働く場所を提供し また、丁度良く・居心地のよい空間であることを実現します。 新しい事に挑戦はしていても、本質は変わりません。 社会全体の認識を変容させるような「good」を量産していきたいと考えています。 『good / 良い 』 まずはここから。 「better / もっと良い」や「best / 最高」を求めるあまり 完璧主義に偏って、初動が遅くなるようなことはしない。 こだわりすぎることによって収益性や再現性に乏しければ、事業拡大も難しい。 スモールスタート、そして、スピードを追求。 経験を重ねて「good」が連なる「gooddays」な価値提供が出来る企業に成長させていきたいと考えています。 『三方よし』 ニュースタンダードな暮らし方・働き方を作っていきたい。 知らない方に知っていただきたいし、いつしかそれらが「ふつう」になっている未来にしたい。 再現性ある三方良しのビジネスで「世の中・エンドユーザー・私たち」関わる誰もが価値を受け取れる事業を目指しています。 本質と向き合い、緻密に考え、アイディアを形にする生活提案企業として。 今はまだない、でもきっとそれが当たり前になる、「未来のふつう」を創造していきます。 http://gooddays.jp/ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー \\ 住環境を改革!色々取り組んでます! // 【グッドルーム株式会社の事業・サービス紹介】 ▮goodroom(グッドルーム) 暮らしをもっとずっとgoodにするメディア 一人でも多くの方に、自分にぴったりの素敵な暮らしの選択肢を提供したい。 デザイナーズやリノベーションに特化したコダワリの賃貸 敷金礼金0、家具家電つきで毎月自由に住み替えできるホテル・マンスリー goodroomオリジナルの賃貸リノベーションブランド「TOMOS」のご紹介 暮らしのコラム「goodroom journal」などなど多数のコンテンツを取り揃えております。 https://www.goodrooms.jp/ ▮TOMOS(トモス) 暮らしにあたたかな灯りを。 シンプルで、誰でも、いつまでも、心地よく過ごせるgoodroomオリジナルリノベーション。 設計や施工すべて自社で行い、ストック住宅(空き家)を生まれ変わらせる社会課題解決にも貢献する事業 https://lp.tomos.goodrooms.jp/ ▮goodoffice(グッドオフィス) スタートアップビジネスの成長を応援するオフィス・コワーキングスペースの提供。 デザインや質感にこだわった「働き心地の良いオフィス」を低価格で TOMOSリノベーションで培ったノウハウを活かしながら、自社開発しています。 https://goodoffice.work/ ▮goodroom journal(グッドルームジャーナル) 自分にぴったりの部屋を見つけて、お引越をしたあとも、自分らしい暮らしを楽しんでほしい。 部屋探し、インテリア、街歩きなど、「住まいと暮らし」そして それらを彩る「楽しみ」をご紹介する読み物を沢山ご用意! 新しい部屋、新しい街での暮らしのヒントになる情報を日々発信しています。

Why we do

TOMOSという名の価値観を、住まいの新しい概念を作りたい。

2020年6月、ホテル暮らしのサブスクサービスを開始。身軽で柔軟な新しい暮らし方を届けたい。

創業時から変わらないことは「住環境のスタンダードを変革する」という信念。 ユーザーとして感じた不便や不自由さを、ビジネスで解決することです。 ▮「これまで」を振り返る これまでのビジネスモデルはリノベーションとメディア運営の2軸。 賃貸市場における空室改善に対し大きな強みを持つ「TOMOS」と 暮らしやお部屋の情報を強力に発信する「goodroom」の二軸で成長してきました。 ユーザ―目線で徹底的に掘り下げ、スキームをブラッシュアップし 一過性ではなく、持続的に効果を発揮するプロダクトに成長させてきました。 最重視しているのは「エンドユーザー目線」 自信を持ってお勧めできるものをと、ユーザー目線に立ち、幾度も改良を重ねてきました。 結果、社員の多くが「TOMOS」に住むほど、愛されるプロダクトとして成長させてこられましたが ここにはまだ解決すべき課題があります。 ▮これから解消したい「課題」 賃貸を目的とした新築物件の着工数は、全国で年間30万戸とも言われているのに対し 私たちのビジネスは戸数で言えばその3%にも満たないのです。 オーナー様や入居者様に喜んでいただけている一方、ほんの一部にしか貢献できていないのが現実です。 ▮新たな「挑戦」 そこで新しく取り組んでいることが「自ら運営を行う」ということ。 従来無かった「運営」の要素を付加することで、より多くの不動産再生に携われます。 自分たちで借り上げ、goodofficeやTOMOSマンスリーといった新サービスにアウトプットしたことや サブスクリプション型 定額・短期住み替えサービスを開始したことについても ”エンドユーザー様に暮らしをもっと自由に楽しんでいただけるように”という短期目標もあれば、中長期的には ”暮らすことに焦点を当てたサービスの中で最もバリエーションが豊かで、圧倒的に選択肢の幅が広い「心地よく働き・暮らせる場所の提供」を行う"という目標もあります。 コロナ過を経て、住む場所と働く場所の境界線が、良い意味で曖昧になっている中 私たち自身が主体となり「 mission / vision / value 」を軸にサービス設計を行い お手頃でありながらも居心地のよい、住むと働くのサードプレイスを創造していくことに取り組んでいきます。 自分達にしかない柔軟さと発想で、三方良しのビジネスを。 これを促進することによって、スクラップ&ビルドからの脱却・建物の長寿命化を図り 脱炭素社会、SDGsといった目線でも社会に貢献できることが出来るようにもなっていきます。

How we do

goodofficeを社員も活用しながら、自宅・選べるオフィスでハイブリッドリモートワークを実践しています。

新卒2年目でもリーダーを任される、若手にチャンスが沢山ある会社です。

▮ mission / vision / value ● mission  「どこにもない、ふつう」を作り続ける ● vision 生活提案企業としてなくてはならない存在へ ● good value エンドユーザーファースト オーナーシップ "未来"のゴール志向 ゼロベース思考 ▮メンバー 竹中工務店・BCG出身の代表を始め、大手広告代理店、メーカー、建築会社 インテリアやアパレル、はたまた、ソーシャルセクターや医療の道から! 多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まっています。 それぞれが自分の考えを持ち、活発に意見を交わしながらビジネスを発展させている当社。 求められる水準は高く、無駄の無い合理的な行動と素早い決断。 数字への強いこだわりが求められます。 実力主義で、挑戦意欲と実績の伴う人材には年次関係なく高い職位や裁量が与えられます。 ▮強み 100名余りで、建築~ITまで幅広の事業を行う当社。 新規事業にも積極的に挑戦する 私たちは業界から異なる多様な事業ポートフォリオで構成されています。 建築会社/メディア運営会社/不動産仲介会社/オフィス開発会社と様々な顔を持っていますが 一番の強みは、それぞれの事業同士が強く連帯し協働することが出来ていること! ▮差別化ポイント ● エンドユーザ視点を重視し、また実際にエンドユーザー接点を獲得できていること。 ● 「三方良し」のビジネスにこだわっていること。 私たちの関わる誰もが嬉しくなったり、喜べたり!そのための事業構成です。 率直な指摘やご意見を頂くこともありますが、社会とお客様たちがグッドルームを成長させてくれます。 この繋がりを意識し、また、大切にしていることが、他にはない価値を生み出し続ける源泉となっています! エンドユーザーからニーズを吸い上げ、サービスのブラッシュアップを行い。 自社プロダクトを、より「求められ」「愛される」ものに成長させる。 それによって、一貫性のある価値提供を行うことができます。 ▮ジョブローテーション 多角的な視点を養うためにも、部署異動も盛んに行われ、多種多様なキャリアパスが存在しています! ▮数字で見るグッドルーム 創業年  | 2009年 社員数  | 約130名 平均年齢 | 29歳 男女比  | 4:6(男性:女性) 新卒中途比| 3:7(新卒:中途) 拠点数  | 全国14拠点(首都圏10拠点 / 大阪1拠点 / 広島1拠点 / 福岡2拠点 ) 事業部数 | 4事業部(リノベーション事業部、賃貸事業部、運営事業部、暮らしパスポート事業部)

As a new team member

グッドルームではリクエスト対応、原状回復等の アフターフォロー業務を行うメンバーを募集しています! ▮アフターフォローってなんですか? 「アフターフォロー」は、ご入居者様やオーナー様の相談を受けて お困りのこと(不具合や、故障など)を解決していくお仕事をしています。 私たちのリノベーションは「完成したら終わり」という考えはなく 完成した後もずっと、無垢リノベーションのプロによるメンテナンスを提供し オーナー様にも、入居者様にも、安心してお過ごしいただきたいと考えています。 寄せられたご相談を元に、そもそもの商品設計や品質の改善を提起するなど 自分達のサービスや商品をより良いものに作り変えていくことも、私たちならできます。 今回は、私たちアフターフォローチームで志を同じくして一緒に働きたい方を募集したくて記事を書いています。 ▮業務概要(代表的なものを!) ●対入居者様 窓ガラスが割れちゃった!トイレが詰まった?など お部屋に関するお困りごとの相談窓口。 ●対オーナー様 お引き渡し後、お部屋に関するお困りのごとのサポート。 ・リノベーション済のお部屋をグレードアップしたい時のご相談。 ・入居者様ご退去後の敷金精算、原状回復等次のリーシングに向けてのサポート。 ▮お仕事の詳細や進め方 ●リクエスト TOMOSご入居開始後の入居者様のお困りごとや相談ごとに乗って、解決させて頂くお仕事です。 オーナー様からの追加工事のご相談なども承っています。 案件を管理するためのPC作業、現地での調査、見積もり作成、業者様手配、報告書や請求書の作成等を行います。 1 . 入居者様(またはオーナー様)へご連絡を差し上げ、詳しい状況をヒアリング。 2.状況に合わせて、適切な業者様を手配する。 3.業者様に同行して、現地調査や補修対応を見守る。 4.状況に応じて報告書の作成や請求書の作成などを行う。 ●原状回復 TOMOSご退去後の敷金精算や、原状回復工事を承っています。 原状回復業者様の手配、ご入居者様との退去立会の日程調整、見積作成、オーナー様へのご提案、 契約書作成、写真等での完了報告、請求書の作成等を主に行います。 1.退去手続き(受付・流れのご案内・敷金精算など) 2.精算書の作成や原状回復のお見積り作成を行う。 3.オーナー様へのご提案、ご発注などの契約業務を行う。 4.業者様依頼、完工確認、お引渡し、各種書類の作成等。 ▮どんな方に向いているか、お勧めか? ●縁の下の力持ち 相手に寄り添い・サポートすること、相手の助けになることが励みになる方。 ●フラットな聞き上手 どちらかに偏りすぎる事無く中立の立場で、適切に状況をヒアリングできる方。 ●問題解決や改善スキルを磨きたい そもそもトラブルが起こらないようにするにはどうしたら良いか? という根本からの疑問を持ち、改善提案をしていきたい方! 【優遇いたします】 ・PCを使っての事務作業が得意な方 ・建築、不動産業界経験者(特に不動産管理) ▮お仕事の面白さややりがい ・原状回復では、お部屋を蘇らせるBefore→Afterの変化の楽しさもありますし、原状回復以上の+αの提案が出来たときはそれが評価されます。 ・信頼して何度もご相談いただけることが多いため、オーナー様との関係性を築け、お困りごとを助けて差し上げる立場であるため感謝されることが多いです! ・変化や刺激を受けながら、知識をどんどん吸収して活躍していけます。 ・お困りごとが解決した後は、自分自身も達成感があり、とても気持ちが良いです。 ▮お仕事の厳しさ ・NOTルーチンワーク。その場、その状況に応じた最適解を考える必要性あり!   臨機応変に、柔軟に、対処法を考え実行していきましょう! ・たまに現場同行アリ、フットワークが軽く行動的な方に向いています。  元々リモートワーク可の環境ですので、自宅⇔現場などの移動もOKです! ・物事を冷静に受け止め、俯瞰して建設的に考えていくことを意識する必要があります。 実際の仕事はどんな感じなんだろう?どんな人と一緒に働けるのかな?? 気になった方は「まずは話を聞いてみたい」をぽちっと~!押してみてください。 是非お話しましょう!
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