『企業と個人の新しい関係』をサービスミッションに、アルムナイに特化したサービスを提供しています。 アルムナイとは「卒業生」を意味し、従来は大学の卒業生を表す言葉として使われていますが、人事領域では「企業の卒業生」や「OB/OG」「退職者」を意味します。 ■アルムナイ特化型SaaS『Official-Alumni.com』 企業がアルムナイとの繋がりを構築・強化するための、SaaSプロダクト「Official-Alumni.com」を開発・提供をしています。 https://official-alumni.com/ ■アルムナイ・コンサルティング アルムナイ・リレーションの構築や強化のために必要な制度設計から運用まで、企業とアルムナイの間に立ち、関係を最適化するためのコンサルティングをします。 ■退職で終わらない、企業と個人の新しい関係を考えるメディア『アルムナビ』 アルムナイに関する最新情報やノウハウ、事例などを発信するメディアです。 https://alumnavi.com/

変化するライフスタイルに、人と組織が適応するためのサービスを提供する 「人生100年時代」「働き方改革」などが注目される中、自分らしいライフスタイルを実現するために個人の働き方は多様化しています。しかし、個人のライフスタイルの変化に、企業が適応するのは大変です。そこで私たちは、変化するライフスタイルに「人と組織」が適応していくためのサービスを提供することを会社のミッションとしています。 その中でまずは、日本では「裏切り者」扱いされてしまうこともあるアルムナイと企業の関係構築をサポートすることで、企業と個人の関係を再定義します。

複業や業務委託、海外拠点のメンバーをいれて25名ほどの組織です。 開発チームは日本とフィリピンの両方にあるため、陽気なフィリピンチームの仲間たちとビデオ会議も多い環境です。

アルムナイ同士やとアルムナイと企業や社員を繋ぐアルムナイ・ネットワークを構築できる自社サービス『Official-Alumni.com』のカスタマーサクセス＝顧客のアルムナイコミュニティを作り上げるための コミュニティマネージャーをお任せいたします。 【業務の内容】 ①アルムナイコミュニティの設計 アルムナイコミュニティを盛り上げるために、打てる手全てをお任せします。 アルムナイのヒアリングなどを通じて、アルムナイコミュニティの設計を顧客のご担当者さまと伴走して対応いただきます。 ②導入サポート 『Official-Alumni.com』を導入したお客様へ、セッティングの方法や機能のTipsを紹介し、顧客のアルムナイコミュニティが成功に近づくための導入支援いただきます。 ③運用支援 アルムナイコミュニティ活性化のための支援を行います。 顧客のご担当者さま・アルムナイの方々と目的を共有し、課題を洗い出し、解決に向けて伴走していきます。 ④上記①～③を通じた自社プロダクト・サービスへの還元 上記対応を通じて、自社プロダクト・サービスの価値をブラッシュアップしていただきます。 ★ハッカズークにおける「カスタマーサクセス」 日本にアルムナイ文化を根付かせるためには、電通さま、中外製薬さまをはじめとする導入企業の成功が何より必要であり、その鍵はカスタマーサクセスが握っているといっても過言ではありません。 カスタマーサクセスは顧客のアルムナイコミュニティのコミュニティマネージャーの一員となり、ご担当者様と一丸となってアルムナイコミュニティの構築・活性化を支える仕事です。 【求める人物像】 ・事業の成功に向けて主体的に自ら進んで取り組める人 ・プランニングと実行の両方をやりたい人 【歓迎条件】 ・Saasプロダクトの営業・インサイドセールス含む、もしくはCS（カスタマーサクセス）の経験 【社内の雰囲気】 まだまだ成長途中の組織なため、一人一人の責任や担当範囲も広いため成長できる環境で働くことができます。スタートアップ立ち上げを中心メンバーとして経験するには最適なタイミングです！ 常にオフィスにいるのは10人前後で距離が近いため、メンバーとのコミュニケーションも多く、みんなで雑談をしたり、仕事に関係のないことも含め楽しく過ごしています。 現在、感染症の影響により出社とリモートワークを織り交ぜながらの勤務となっています。 3分でわかるハッカズーク https://speakerdeck.com/pr_hackazouk/about-hackazouk