ロフトワークの仕事は、プロジェクトによってコンセプトや事業計画をつくることや、空間、WebサイトやVI、クリエイティブツールなどのアウトプットがあるなど多岐にわたります。 Layout事業部のユニークな点は、アウトプットをして完了ではなく、実際にそれがユーザーの手に触れ、改善を繰り返される運営のフェーズにも携わっていることです。 そのためにも、運営を見据えた事業計画（収支計画、KPI設計）や運用計画（体制構築、採用）などプロジェクト全体をビジネスとデザインの両面から構想できるチームを目指しています。 プロジェクトの進め方としては、まず、どういった状態を目指したいのかビジョンを明確にし、それを実現していくために逆算して計画を立てていきます。 例えば、未来を切り開き価値創造を目指す場をつくるプロジェクトの構築フェーズでは、クライアントのブランディングやビジネスの要望に応えながら、COVID-19のような予測不可能な事態も鑑み、クライアントの期待以上の企画提案を心がけています。 メンバーは、全員が新しいユーザーの体験デザイン、理想や課題の状態を行ったり来たりしながら全体像を統合する事業構想力を養い、プロジェクトのあるべき姿を描く＝プロジェクト・デザイン力を身につけられるようにしています。 計画が理想のままで終わらないように段階的に詳細化しつつ、並行して理想を超えるような施策やプログラムを生み出していくのがレイアウト・ユニットの仕事です。デザインしたプロジェクトの実装フェーズでは、様々なメンバーの力を結集させるプロジェクトマネジメントやクリエイティブ・ディレクションのスキルも必要とされます。 場が開業した後は、設定した仮説やビジョンが実現できるよう、企画構想時に作成した事業計画やプログラム試作を土台に、それさえも常にアップデートすることを心がけて運営しています。