このCSがあるからBカートを選びました！と言われるCSチームのメンバー募集

運営実績No.1(※)BtoB-ECプラットフォーム「Bカート」を開発・提供しています。未経験から活躍しているスタッフも多数在籍しており、人生の分岐点、チャレンジしたい、縁がなかった、などなど大歓迎です！！（※日本ネット経済新聞調べ） ありがたい事に口コミ経由での導入が増えていますが、更に多くの企業様にご利用頂けるようカスタマーサクセスの増員をいたします！！ ■この仕事の魅力 ・IT人材として市場価値を高められる ・SaaSやサブスク事業の「なかの人」として経験を積むことができる ・BtoB周りの業務知識がつく ・今後本当に求められるサービスを提供できる ・これからの新しい働き方に挑戦することができる ■業務内容 Bカートのカスタマーサクセスチームでは、Bカート導入後（トライアルも含む）の様々な問い合わせに対応しています。 その回答としてYES/NOだけではなく、質問の背景にある課題を捉え、お客様のビジネスを成功へと導くのがカスタマーサクセスチームです。 ・Bカート導入後（トライアル含む）から運用に乗せるための伴走 ・Bカートや連携サービスを利用した活用方法の提案 ・Bカート掛け払い導入に関するサポート ■実践に即した研修を準備しています。 BtoB、受発注業務、ECに関する知識、Bカートの機能、BtoB ECサイト運営のノウハウ、連携サービスに関する理解などなど、業務に関するたくさんの知識が必要になります。 あらかじめ用意されているカリキュラムをこなしたり、電話モニタリング、メール文章の承認フロー、本番さながらのロープレなど、「ちょっと不安だな」という方でも問題なく業務知識をつけ、活躍していくことができます。 ＜大切にしていること＞ ・ありがとう。と、ごめんなさい。が言える ・素直に質問することができる ・やっぱり人が好き ・相手の立場に立って物事を考える ・インプットとアウトプット ・妙なプライドは捨ててバカになること ・何事にも興味をもつこと ・自分が最後の一人だと思って行動する ・感謝すること ＜難しそうな方＞ ・ピラミッドな組織に染まってしまっている ・新しいことを楽しめない ・変化することを嫌う ・結局のところ指示してもらいたい ・勇気が足りない、、 ・素直に聞けない ＜自律・自走＞ 自社サービスを企画・開発・提供している会社なので、基本的にすべて自分たちで考え、行動し、カタチにしていく必要があります。「どうあるべきか？」「何が求められているのか？」など、常識にとらわれず自由な発想で日々業務をおこなっています。そんな環境に身を置いて一緒に成長していきたい方にピッタリの職場です！ ＜あると望ましい経験＞ ・電話やFAX・対面営業といったアナログな仕事をしていたことがある ・ITな会社で働いていたことがある ・店頭やECを問わず物販をしていたことがある ・ブログやSNSで情報を発信している ・具体⇔抽象を行き来しながら提案できる方 最初は皆んな未経験。このビジネスを成長させながら、一緒に苦労して、共に成長していける。そんな方からのエントリーをお待ちしております！！ ============================================= ビジネスに共感はしたけど エントリーしたりするのはちょっと違うかな、、という方へ ぜひ、応援よろしくお願いします！！ =============================================