「どこにもないふつうを作り続ける」を ミッションに掲げ2009年に創業しました。 暮らしの拠点となる「新しい住まいの創造」 そして、「新しい仕組みと改善」をもたらすサービスを提供しています。 暮らしの基盤となる居住空間のなかでも 「賃貸住宅」はまだまだ不自由です。 借りものだから、一時の住まいだからと 「こういうものだ」と不便を受け入れ 「当たり前」になってしまっている 暮らしの環境を改革しようとしています。 均質・画一的で、視感に溢れた内装。 ちょっと住みにくい間取り。 古びて使いづらいお風呂やキッチン。 都心も・郊外も、色々な街に住んでみたいけれど 毎回 初期費用が必要で辛い等々。 自分らしく暮らす場所を手に入れるには？ ・家を買わなければいけない？ ・デザイナーズ物件に住むしかない？ ・何度も引っ越しをしなければいけない？ 現代のライフスタイルや、感性に叶う「住まい」はどうしても高い。 買うにせよ、借りるにせよ、多額の費用が伴います。 本当にそれしか選択肢がないのか？ そんなことはありません。 今あるものを活用して 「リノベーション」をしてあげるだけで お部屋は生まれ変わります。 そして、「所有」から「共有」へ。 住む場所・働く場所の自由さを最大限活かし 持たない暮らしへ。 しがらみなく生きられる、暮らしの新時代を作ろうとしています。 「こんな雰囲気の良い部屋を借りられるの！」 「こんなにお手頃に住めるなんて！」 「ホテル暮らしって憧れてたんだ、色々な街に気分で住み替えらえてすごく新鮮！」 暮らしのベースとなる「住まい」を軸に 「新しい価値や選択肢の創造」を行いたい。 私たちは、そのような強い想いを持って、暮らしと不動産に関わる様々なビジネスを展開しています。 本質と向き合い、緻密に考え、アイディアを形にする 「生活提案企業 」として。 今はまだない、でもきっとそれが当たり前になる、「未来のふつう」を創造していきます。 http://gooddays.jp/ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー \\ 住環境を改革！色々取り組んでます！ // 【グッドルーム株式会社の事業・サービス紹介】 ▮goodroom（グッドルーム） 暮らしをもっとずっとgoodにするメディア 一人でも多くの方に、自分にぴったりの素敵な暮らしの選択肢を提供したい。 デザイナーズやリノベーションに特化したコダワリのお部屋探し「goodroom」 goodroomオリジナルの賃貸リノベーションブランド「TOMOS」のご紹介 ホテルに定額で暮らす？！暮らし方革命「ホテルパス」 暮らしのコラム「goodroom journal」などなど多数のコンテンツを取り揃えております。 https://www.goodrooms.jp/ ▮TOMOS（トモス） 暮らしにあたたかな灯りを。 シンプルで、誰でも、いつまでも、心地よく過ごせるgoodroomオリジナルリノベーション。 設計や施工すべて自社で行い、ストック住宅（空き家）を生まれ変わらせる社会課題解決にも貢献する事業 https://lp.tomos.goodrooms.jp/ ▮goodoffice（グッドオフィス） スタートアップビジネスの成長を応援するオフィス・コワーキングスペースの提供。 デザインや質感にこだわった「働き心地の良いオフィス」を低価格で TOMOSリノベーションで培ったノウハウを活かしながら、自社開発しています。 https://goodoffice.work/ ▮hotelpass（ホテルパス） 好きなときに好きな場所で暮らせる、ホテル長期滞在型サブスクリプションサービス。 全国800箇所以上から「泊まる」ではなく「住む」という切り口で身軽な暮らしが始められます。 持ち家や賃貸に代わる、新しくて柔軟な「第三の暮らし方」を提供しています。 https://livingpass.goodrooms.jp/ ▮goodroom journal（グッドルームジャーナル） 自分にぴったりの部屋を見つけて、お引越をしたあとも、自分らしい暮らしを楽しんでほしい。 部屋探し、インテリア、街歩きなど、「住まいと暮らし」そして それらを彩る「楽しみ」をご紹介する読み物を沢山ご用意！ 新しい部屋、新しい街での暮らしのヒントになる情報を日々発信しています。 https://www.goodrooms.jp/journal/

● mission　 「どこにもない、ふつう」を作り続ける ● vision 生活提案企業としてなくてはならない存在へ 「私たちは、住環境のスタンダードを改革します。」 １．暮らしの拠点となる"新しい住まいの創造" ２．IT技術で不動産業界に"新しい仕組みと改善"をもたらすこと の2点を目的として、2009年に創業しました。 世の中の役に立ち、再現性のある仕組みを創る事で 私たちの関わる誰もが価値を受け取る事の出来る 「四方良し」のビジネスを展開していきます。 少子高齢化により増え続ける空き家の活用。 特に、賃貸市場における空室改善に対し 大きな強みを持つ「リノベーション事業」と リノベーションされたお部屋を世に届ける 「goodroomメディア事業」の二軸で成長してきました。 一過性ではなく、持続的に効果を発揮する プロダクト達は業界から高い評価を得ており 大手企業と多数提携し、共に商品開発にも取り組んでいます。 ここでクイズです。 一体、どのようにすれば みんなが喜べるサービスを提供できるでしょう？ ただのリノベーション会社でもだめです。 ただのメディア運営会社でもだめです。 その問いの答えがグッドルームです。 建築リノベーションの豊富な経験と知識。 そしてメディアの力を掛け合わせることで、 不動産経営の課題を解決する解決策を示し 企画から施工、集客と継続的なサポートまで 一気通貫で価値提供する集団となりました。 そんな私たちは、日々の仕事を通じて 本当に沢山の方から「嬉しい！」や 「ありがとう！！」を受け取りながら仕事が出来ています。 その幸せをエネルギーに働きながら 全国各地に拡がる空き家問題や コロナ過による宿泊業の苦境の打開など、 昨今における社会課題の解決にも繋がる 社会貢献性の高い事業に積極的に取り組んでいます。 「借りて住まう暮らしでも、こんなに自由で、心地よく生活できるのか。」 知らない方に知っていただきたいし、いつしか、それらが「ふつう」になっている未来にしたい。

▮goodroomの行動指針「good value」 ・何よりも 『 "エンドユーザー"ファースト 』であり続ける ・『 オーナーシップ 』を発揮する ・『 "未来のゴール"志向 』で取り組む ・『 ゼロベース思考 』で向き合う ▮メンバー 竹中工務店・BCG出身の代表を始め、大手広告代理店や 大手メーカー・建築会社、インテリアやアパレルはたまたソーシャルセクターや医療の道から！ 多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まっています。 それぞれが自分の考えを持ち、活発に意見を交わしながらビジネスを発展させている当社。 求められる水準は高く、無駄の無い合理的な行動と素早い決断。 数字への強いこだわりが求められます。 実力主義で、挑戦意欲と実績の伴う人材には年次関係なく高い職位や裁量が与えられます。 ▮強み 100名余りで、建築～ITまで幅広の事業を行う当社。 新規事業にも積極的に挑戦する 私たちは 業界から異なる多様な事業ポートフォリオで構成されています。 建築会社/メディア運営会社/不動産仲介会社/オフィス開発会社と様々な顔を持つ当社。 一番の強みは、それぞれの事業同士が強く連帯し協働することが出来ていること！ ▮差別化ポイント ・エンドユーザ接点を獲得していること ・社会/クライアント/エンドユーザー/私たち…4方良しのビジネスにこだわっていること。 私たちの関わる誰もが嬉しくなったり、喜べたり！そのための事業構成です。 率直な指摘やご意見を頂くこともありますが、社会とお客様たちがグッドルームを成長させてくれます。 この繋がりを意識し、また、大切にしていることが 他にはない価値を生み出し続ける源泉となっています！ エンドユーザーからニーズを吸い上げ、サービスのブラッシュアップを行い。 自社プロダクトを、より「求められ」「愛される」ものに成長させる。 それによって、クライアントにもエンドユーザにも一貫性のある価値提供を行うことができます。 ▮ジョブローテーション 多角的な視点を養うためにも、部署異動も盛んに行われ、多種多様なキャリアパスが存在しています！ ▮数字で見るグッドルーム 創業年　　｜ 2009年（13年目） 社員数　　｜ 約129名 平均年齢　｜ 29歳 男女比　　｜ 3 : 4（男性：女性） 新卒中途比｜ 4 : 6（新卒：中途） 拠点数　　｜ 8 拠点（渋谷、品川、錦糸町、有楽町、名古屋、大阪、広島、福岡） 事業部数　｜ 4事業部（リノベーション事業部、賃貸事業部、運営事業部、暮らしパスポート事業部）

全国各地にあるホテルを住まいとする新サービス 「hotelpass（ホテルパス）」のカスタマーサポートとして 検討中のお客様からのお問合せ対応や、ホテルの予約取次をしていただきます。 「hotelpass（ホテルパス）とは」 毎月自由に住むお部屋を変えることができ 価格もリーズナブルな定額制ホテルサブスクリプションサービスです。 お手頃に、お手軽に、快適なホテルでの暮らしを体感いただける 世の中的にも新しいサービス。 提携ホテル件数はgoodroomのhotelpassがNO1！（※） 沢山の選択肢から、自由でワクワクする暮らしをご提供しています。 ※2021年8月期 指定領域における実績調査 (日本マーケティングリサーチ機構調べ） ▮募集職種 ・カスタマーサポート まだ開始2年目のサービスですが、会員数が堅調に伸びており 現在のチーム人数（全7名）からさらに拡充します！ お客様の利便性や使用感を高め、快適にサービス利用いただけるように ホスピタリティと丁寧さ、そしてクイックレスポンスを大切にチームで頑張っています！ ▮業務内容 ・顧客データ登録、管理 ・利用データ登録、管理 ・書類、資料の作成 ・電話、メール対応 （顧客対応は100％メールによるもの、電話は提携ホテルとの宿泊確認に少し利用することがあります。） ▮お仕事の流れ １．新規お申込みの対応 hotelpassサイト経由でお申込みを受け取り ホテルへの確認や、利用者様への宿泊料金のご案内を行います。 その他、hotelpass利用料の決済や書類作成・発行なども担当。 空室状況は日々変動しているため、マメな確認が欠かせません。 ２．利用者様の契約更新 hotelpassは月額サービスのため、利用者様にはhotelpass会員となっていただき 契約を月単位で更新していただくことになります。 初めての方は1ヶ月、慣れてきたら数ヶ月～半年と、会員様のニーズも様々。 次はどんなホテルに滞在されますか？なんて会話をしながら 住替えや延泊、休会などのご希望を承ります。 ▮このお仕事の面白さ・遣り甲斐 １．ホテルが好きな方にはたまりません！ そうでなくても色々な面白いホテルを知ることが出来て楽しいお仕事です。 ２．お客様と直接対話できるポジションだからこそ！ サービス提供の最前線のため、お客様から喜びの声や 感謝の言葉をダイレクトに受け取れます。 ３．自分たちが創り上げているという実感がもてる！ まだ新しいサービスということもあり、オペレーションも日々刷新しています。 意見を出し合いながらサービスや顧客体験の向上に取り組んでいます。 ▮このお仕事の厳しさ １．お客様の「住まい」を提供するお仕事のため 確認不足や、思い込みがトラブルに繋がることもあります。 トラブルが起こったらすぐにチーム内で相談し、即時対応していきますが 前提として、hotelpassチームは属人的な能力依頼型ではなく 仕組みや体制による再発防止策を講じてサービスレベルを高めていきたいと考えています。 ひとりひとりが、より良い仕事をするにはどうしたらいいかを思考する必要があり 自ら進んで考え、提案し、根本から改善していく姿勢を持つことを求めます。 ２．市況により、ホテルの空室確保が難しい時期もあります。 そのような時は、代替案検討やお客様への提案など、やり取りが多くなることも。 お客様にしっかり誠実に向き合い続ける粘り強さが必要です。 ▮こんな方におすすめです！ ・サービスに共感し、何なら自分も使ってみたい！と感じて下さった方 ・お仕事を通じて、お客様に喜んでいただきたいと思える方 ・細やかで丁寧な対応や作業を得意とする方 ・効率よくタスクを攻略していくことに達成感を感じる方 ▮あるとよいスキルと経験 ・社会人経験（接客・接遇スキルのある方歓迎いたします◎） ・基本的なPC操作ができる ・Office系ツールの使用経験（特にExcelの使用経験があると良いです） 募集人数 若干名 ストーリーや募集内容をご覧になって「このお仕事気になる！」と感じて頂けた方 ぜひ「話を聞いてみたい」を押してみてくださいね！お待ちしてます！！