カスタマーサクセスで顧客満足度に貢献｜一緒になりたい自分を目指しませんか？

「“こうなりたい”という目標に近づくためのキャリアプランがはっきりしない」 「これまでの経験を形にしたい」 「最速で成長したい。」 そんなあなたに適した環境がFREEDIVEにあります！ FREEDIVEは、2016年創業より、2020年から3年連続ベストベンチャー100を受賞。 ゼロから6年で年商30億を突破し、上場直前の急成長ベンチャー企業です。 Wi-Fi事業をはじめ、Web制作やアフィリエイト広告運用などWebマーケティングを軸にサービスを展開しています。 この度、事業成長・株式上場を目指すための仲間を募集中です！ 詳細は下記をご覧ください ■業務内容 国内向けポケットWi-Fiサービス「MUGEN WiFi」満足度向上のためのカスタマーサポート ＜自社商材「MUGEN WiFi」とは＞ 大手キャリアの回線を100GBも使用できる、国内向けポケットWi-Fiサービス。 "日本で最も売れているポケットWi-Fi"で、現在売り上げは約20億を誇ります。 ・コールカスタマー 本人確認の架電や、お問い合わせ対応をお任せします。 まだまだ立ち上げ中の部署なので、制度・仕組みから、文化づくりまでお任せします！ ・メール対応 端末使用方法、振込に関してなどお客様対応全般をお任せします。 フォーマットが整っているので、1日約80件の対応も可能です！ ・検品業務 返却機器の検品や、在庫管理をお任せします。 商材や流通の流れをご理解いただけます また、新規事業もスタートしている当社。新規事業のカスタマーサクセスだけでなく、市場調査や新規取引先への資料請求や価格交渉などに幅広く携わっていくこともできます。 ■必須条件 ・PCでの文字入力ができる方 ■歓迎条件 ・Web広告に関する知見やノウハウをお持ちの方 ・クライアントワークの経験 ※上記に該当する方は、早期からフルに活かして活躍いただけます。 どのようなキャリアを身に付けたいのか、将来どんな夢、キャリアを実現したいのかぜひお聞かせください。 ■業務のやりがい ・主力事業のカスタマーサクセス業務全般を行い、事業の拡大に携われる ・未経験からでも一緒に会社を作り上げていける ・IPOに携われる ■心強いキャリア面談あり 「今より大きな仕事をしたい」「高級マンションに住みたい」「夢のために貯金したい」 など、“こんな自分になりたい”という将来のビジョンは人それぞれ。 そんな個々の目標に対し、弊社では月に一度、代表や取締役が面談を実施しています。 少しでも興味を持った方は、まずはお話してみませんか？ FREEDIVEはみなさんからのご応募お待ちしております！