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グローバルスタートアップ×HRTech-カスタマーサクセス募集!

カスタマーサクセス
Mid-career

on 2024-07-25

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グローバルスタートアップ×HRTech-カスタマーサクセス募集!

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naosuke sugihara

代表の杉原です。共に事業を成長させていく仲間を大募集中です!

Staff interview - vol.1 杉原 #代表取締役「社会にインパクト、日本を元気に」

naosuke sugihara's story

Asami Shioyama

地元新聞社の記者を10年、人事1年経験し、現職のスタートアップに人事・広報として加わりました。 多様性のある職場で、誰もが生き生きと活躍できる環境を作りたいです。

トクティー株式会社's members

代表の杉原です。共に事業を成長させていく仲間を大募集中です!

What we do

私たちトクティー株式会社は、外国人特定技能人材に特化したマッチングプラットフォームを展開している企業です。深刻な人手不足の日本の社会課題を、ビジネスの力で解決しています。 ■事業内容■ ・tokuty(トクティー) tokutyは「特定技能人材の採用企業」と、弊社が提携する「海外の人材会社」を繋ぐプラットフォームです。 製造・介護・建設・外食・宿泊・農業など、人手不足が深刻な業種を対象に、経験豊富な特定技能人材の採用をサポートいたします。 サービス上には全三ヶ国の多言語機能や、求人への応募機能を実装。 必要な人材を「素早く、簡単に」採用することを実現します。 ・Connectee Connecteeは、外国人雇用時に潜む「ミスコミュニケーション」「不法就労」を解消する、在留外国人向け労務管理アプリです。自動翻訳・同時通訳機能のみならず、在留カード真偽判定、在留期限のアラート管理など、在留外国人の労務管理に関する機能を実装しています。 ■資金調達やプログラム採択などの実績も多数!■ 2021年10月にアクセラレーションプログラム「Open Network Lab」での第23期Batch採択を皮切りに、同年12月には、シードラウンドでマネックスベンチャーズ株式会社から3,000万円の資金調達を実施。今後もこれらの実績に恥じない価値を提供していきます。 ・急成長スタートアップ Open Network Lab 最優秀賞受賞 ・2021年7月 アクセラレーションプログラムの老舗「Open Network Lab」に採択 ・2021年10月 ONLabデモデイにて最優秀賞を受賞 ・2022年 X-Tech Innovation 2022 北海道地区 優秀賞受賞 ・2024年 中小機構アクセラレーション事業「FASTAR」第10期採択      第4回西日本FHビジネス・アイデアコンテスト企業賞受賞      ソーシャルXアクセラレーション第2期選定      福岡県アクセラレーションプログラム「ISSIN」採択 ■今後の展望■ 外国籍労働者の方は過酷な就労環境に身を置かざるを得なかったり、不当な事件に巻き込まれてしまったりするケースも少なくありません。当社が目指しているのは、こうしたトラブルを無くし、「外国人」という垣根が無くなる世界です。当社のサービスを通じて、誰もがより安心して働けるお手伝いをしていければと思っています。 事業的な側面においては、サービスの対象範囲をさらに広げていく予定です。 特定技能分野における就労ビザ申請のオンライン化に伴い、BtoB領域からBtoCへと、徐々に支援の幅を広げて参ります。

What we do

私たちトクティー株式会社は、外国人特定技能人材に特化したマッチングプラットフォームを展開している企業です。深刻な人手不足の日本の社会課題を、ビジネスの力で解決しています。 ■事業内容■ ・tokuty(トクティー) tokutyは「特定技能人材の採用企業」と、弊社が提携する「海外の人材会社」を繋ぐプラットフォームです。 製造・介護・建設・外食・宿泊・農業など、人手不足が深刻な業種を対象に、経験豊富な特定技能人材の採用をサポートいたします。 サービス上には全三ヶ国の多言語機能や、求人への応募機能を実装。 必要な人材を「素早く、簡単に」採用することを実現します。 ・Connectee Connecteeは、外国人雇用時に潜む「ミスコミュニケーション」「不法就労」を解消する、在留外国人向け労務管理アプリです。自動翻訳・同時通訳機能のみならず、在留カード真偽判定、在留期限のアラート管理など、在留外国人の労務管理に関する機能を実装しています。 ■資金調達やプログラム採択などの実績も多数!■ 2021年10月にアクセラレーションプログラム「Open Network Lab」での第23期Batch採択を皮切りに、同年12月には、シードラウンドでマネックスベンチャーズ株式会社から3,000万円の資金調達を実施。今後もこれらの実績に恥じない価値を提供していきます。 ・急成長スタートアップ Open Network Lab 最優秀賞受賞 ・2021年7月 アクセラレーションプログラムの老舗「Open Network Lab」に採択 ・2021年10月 ONLabデモデイにて最優秀賞を受賞 ・2022年 X-Tech Innovation 2022 北海道地区 優秀賞受賞 ・2024年 中小機構アクセラレーション事業「FASTAR」第10期採択      第4回西日本FHビジネス・アイデアコンテスト企業賞受賞      ソーシャルXアクセラレーション第2期選定      福岡県アクセラレーションプログラム「ISSIN」採択 ■今後の展望■ 外国籍労働者の方は過酷な就労環境に身を置かざるを得なかったり、不当な事件に巻き込まれてしまったりするケースも少なくありません。当社が目指しているのは、こうしたトラブルを無くし、「外国人」という垣根が無くなる世界です。当社のサービスを通じて、誰もがより安心して働けるお手伝いをしていければと思っています。 事業的な側面においては、サービスの対象範囲をさらに広げていく予定です。 特定技能分野における就労ビザ申請のオンライン化に伴い、BtoB領域からBtoCへと、徐々に支援の幅を広げて参ります。

Why we do

■国境を越えた新たな出会いを、フェアなかたちで。1人でも多く、1社でも多く■ 「172万人」。この数字は厚生労働省が公表した2021年10月末時点の外国人労働者数です。ご存知の通り、日本は超高齢化社会。2025年には国民の4人に1人が、75歳以上になると言われています。今後、深刻な人手不足に陥ることが予想される中、外国人労働者を雇用する企業は右肩上がりに増えています。 私たちtokuty(トクティー)は、日本で働きたい「外国人労働者」と人手不足の「企業」を繋ぎ、グローバル人材の力で、日本の社会課題の解決に挑戦しています。 ■外国人という概念がなくなる未来へ。企業・求職者・私たち・社会、「四方良し」の実現■ 「日本の社会課題を、ビジネスの力で解決したい」。そんな想いから、2018年にトクティー株式会社を設立しました。設立当社こそ、外国人労務管理サービスから始まった当社ですが、外国人人材マーケットに身を置く中で、「人手不足に悩む顧客課題の解決こそが、ひいては日本の社会課題の解決に繋がる」との想いで、事業展開を進めてきました。 今後は特定技能人材マッチングプラットフォーム「tokuty」を基盤に、ビザのDXサービスやオンライン教育など、事業を拡大していく予定です。 将来的には、特定技能人材を中心とした優秀な外国人材とのつながりを生かし、日本企業が海外展開する際のサポート事業にもつなげていきたいと考えています。 私たちは、世界で戦える数少ない日本発スタートアップとして、3億人、60兆円の巨大移民市場へと挑みます。

How we do

■当社の7バリュー■ ・コミット:達成する快感を。チームとして個人としての目標を達成し、社会にインパクトを ・チャレンジ:現状に満足しない。昨日よりも今日、今日よりも明日改善し、成長する ・スピード:ガンガン前に突き進む。新しいアイデア、新しいやり方を圧倒的なスピードで実装 ・俯瞰:全体を見る習慣を。社会全体のこと、業界全体のこと、会社全体のこと、チーム全体のことを考え行動する ・相手目線:自分以外の視点。顧客目線、外国人目線をもち、より良いサービスを ・自走:自分で考え行動する。オーナーシップを持ち創意工夫を加え、自分色を出す ・規律:互いにリスペクトを。多様な価値観の集まりだからこそ、ルールを守り各々がチームのために行動することが求められる ■働くうえで大切にして欲しいこと■ スタートアップということもあり、フレキシブルな考え方や自走力、スピード感が重要です。主体的にアクションを起こして、事業にコミットしていってください!

As a new team member

◆募集背景 2022年1月マネックスベンチャーズからの資金調達を背景に、 当事業拡大に向けたカスタマーサクセスを募集します。 ◆アクセラレーションプログラム受賞歴 Open Network Lab第23期Demo Day 最優秀賞「Best Team Award」受賞 ◆メディア掲載実績 ・日経新聞 ・北海道新聞 ・TechCrunch ・BRIDGE 等 ◆資金調達実績 マネックスベンチャーズより3,000万円の資金調達を実施 ◆ミッション 外国人特定技能人材マッチングプラットフォーム『tokuty(トクティー)』の利用企業や、外国人労働者のフォローアップ ◆業務内容 「tokuty(トクティー)」を利用頂いている既存顧客の企業や、外国人労働者のフォローアップ活動を行って頂きます。 主に、介護や農業、製造、建設、外食、宿泊業など人手不足が問題となっている業界を中心とした顧客を担当頂きます。 <カスタマーサクセス> ・オンボーディング支援(tokuty初期設定及び初期運用サポート) ・tokuty導入顧客向けマニュアルコンテンツ作成・配信 ・既存顧客向けマーケティング施策の企画・実行 ・定期的なコンタクト・見込み客の発掘・アプローチ ・外国人労働者のサポート ※バックグラウンド・スキル・経験に応じて、営業企画業務もお任せ致します。 <営業企画> ・営業KPI策定・モニタリング ・営業業務フロー構築・改善 ・営業資料作成等 <必須経験・スキル> ・1年以上の法人向け営業またはカスタマーサクセス経験 <歓迎経験・スキル> ◎プラットフォームビジネスでの業務経験 ◎英語コミュニケーション力(社内の共通語は日本語です) <求める人物像> ◎tokutyのMissionを共に実現したい ◎スタートアップ(新規事業)の立ち上げフェーズに携わりたい ◎スタートアップで実力を試したい ◎経営者視点で事業に取り組みたい ◎営業・CS経験を活かしたい ◎早いうちから責任ある仕事を任されたい ◎外国人人材マーケットに興味がある ◎多様な価値観や文化が共存するダイバーシティな環境で働きたい <代表コメント> 「日本の社会課題を、ビジネスの力で解決したい」 そんな想いから、2018年にトクティー株式会社を設立しました。 設立当社こそ、外国人労務管理サービスから始まった当社ですが、 外国人人材マーケットに身を置く中で、「人手不足に悩む顧客課題の解決こそが、 ひいては日本の社会課題の解決に繋がる」との想いから、事業展開を進めてきました。 「外国人という概念がなくなる未来へ。企業・求職者・私たち・社会、『四方良し』の実現」 この想いに共感していただける方、是非ともご応募ください!
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