内藤 優太

大学1年生の5月からカフェでアルバイトをしている。お客様への商品提案やレジ対応などの基本業務に加え、2年次からは時間帯責任者としてアルバイトメンバーのマネジメントにも注力した。特に、クレーム対応による精神的負荷が原因でアルバイトメンバーの早期退職が課題となっていたため、社員と協力し「クレーム対策集の作成」と「ロールプレイング研修」の実施を通じて接客スキルの向上を図り、退職率の低下に貢献した。

スタジアムスポンサーが企業イメージに与える影響を研究している。ゼミと提携する球団の試合前に来場者アンケートを実施し、スポンサー企業の認知度や購買経験を調査する。その調査結果を解析ソフトで重回帰分析を行い、スポンサードが企業イメージや購買意欲に与える影響を検証し、スポンサー戦略に関する知見を得る。

ハンドボール部でのレギュラー獲得に尽力した。中学の野球チームにプレイで貢献出来なかった悔しさから、今度はプレイでチームを牽引したいと考え、1日100本のシュート練習等をすることで、レギュラーを獲得した。