Yuhi Sugimoto

2021年10月～2024年5月：株式会社NTTドコモ 2次代理店 担当エリア ・東海エリア（家電量販店向け通信商材の営業） 主な業務内容 ・販売ルートの開拓・維持管理（東海エリア） ・チーム（コアメンバー5名）の採用・教育・シフト管理 ・月次売上・進捗会議でのKPI報告および施策立案 ・クレーム対応・フォローアップ（CS向上施策） ・契約締結・納品スケジュール管理 主な実績 ・チーム無断欠勤ゼロを維持し、安定稼働を実現 ・東海エリア家電量販店販路ランキング1位チームの2番手として従事 ・2年目売上前年比280％成長、3年目さらに250％成長

背景と課題 顧客ニーズに応じたAIプロダクトの企画が未整備であり、競争優位性の確立が課題でした。 取り組み • マーケット分析に基づくAI・SaaSサービスの事業企画・戦略立案 • プロダクト機能の要件定義と開発ロードマップの策定 • プライシングとUX改善を含めたマーケットフィットへの調整 • React、TypeScript、JavaScriptを用いたUI再設計とパフォーマンス最適化 • Python、Ruby、Go、JavaScript、SQLによるAPI設計とデータベース整備 • Linux環境下でのアプリケーション構築・運用・監視体制の整備 • セキュリティポリシーとレビュー基準の策定 成果 • 新規AIプロダクトを市場投入し、初期ユーザー獲得・利用継続率向上 • 顧客単価・LTV向上を実現し、事業の収益性を改善 • 離脱率の大幅減少とCVR向上に貢献 • スケーラブルなAPI基盤を構築し、機能追加や負荷増加に耐えうる設計を実現 • 開発サイクルの高速化と品質安定化を同時に達成