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Ijima Yohei
FunTre株式会社 / コンサルティング部
人のために、時間を忘れて夢中になれる仕事を。
私の理想のライフスタイルは、オンとオフの区別をなくすこと。時間も忘れて没頭できる仕事をすること。ワークライフバランスとかけ離れた人間です。 時間を忘れるほど情熱を持って取り組み、その費やした時間が、誰かのためになっていればそれ以上のことはありません。 【マーケティング】・【英語】・【カスタマーサービス、サクセス】が私のキャリアの軸であり主戦場。この３つのスキルを貪欲に伸ばし、関わるすべての人に還元したいです。
Ambition
●目標：【人のためになりたい。】
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FunTre株式会社6 months
コンサルティング部Present
マーケティングコンサルタント
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セカイエ株式会社6 years
チームマネージャ
・リフォームECサイトのカスタマーサービス・カスタマーサクセス ・WEBサイト流入後の顧客対応チーム(5〜10名)のマネージメント業務 ・個人の育成と個人に依存しない組織を目標に組織作りと売上向上に貢献 ・WEBサイト流入のお客様や電話にてお問合せされたお客様に見積もり作成の
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トランス・コスモス株式会社2 years
チームリーダー
・10名から20名のチームマネージメント業務 ・データ分析によりオペレーションの改善や施策の施行 ・チームメンバーへのフィードバックを通して、応対スキルの 改善、顧客満足度の向上に努める ・既存チームだけでなく、新規チームの立ち上げも経験
京都産業大学4 years
経済学部
Personal Achievements
Personal Achievements
Personal Achievements
- チームマネージメント
トランス・コスモス株式会社、セカイエ株式会社で計7年間カスタマーサービスのチームリーダー業務に従事。数値化・言語化、ゴールからの逆算し、現状のリソースに合わせた施策の最適解を導き出す。また、ルールを基準としたチームマネージメントにより個人のパフォーマンスやモチベーションに左右されない再現性の高い仕組み作りが強み。 また、2021年カナダ、2023年オーストラリアにて留学、ビジネスレベルでの英語能力とデジタルマーケティングを学ぶ。これまでの経験と知識と新たな英語とデジタルマーケティングスキルをすべて活かし、御社の事業発展に貢献したい。
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Skills
Accomplishments / Portfolio
言語
- Japanese - Native
- English - Professional