事業としては、Eコマース周辺領域の課題解決をしていきたい。 例えば、返品・交換対応。 アメリカや中国やヨーロッパ諸国の返品率は、30~40%程度。 日本は現在５％ほどだが、EC化率の高まりとともに、返品率は向上する。 返品対応に伴う業務工数の削減や、返品体験による顧客体験向上、返品から売上をあげる仕組みなどを構築していきたい。