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リバードコーポレーション株式会社 / フードセールスマーケティング
こんばんは、ヤマギワです。 ECサイト運営、デジタルマーケティング業務に携わっており、EC業界での経験もかれこれ10年になります。
ペットとその家族をしあわせにする仕事。 少し前からふたごのシーズーと暮らし始め、散歩やお出かけでわんちゃんやその家族と触れ合う機会も増え、ペットとその家族を幸せにすることを人生の目的、自分のアイデンティティにしたいと考えています。ペットとその家族の幸せの輪を広げていく仕事をしたいです。
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2021年1月～ WEB&ECチームに配属 ・自社サイト（FutureShop）、楽天市場、ヤフーショッピングの運営 ・各モールへの出品・商品登録業務、メール・チャットでの顧客対応 ・Instagram投稿・メルマガ配信・LINE公式アカウントの運用 ・ブログ記事作成によるSEO対策
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2016年4月～ EC運営チームに配属 ・自社サイト（FutureShop）、楽天市場、ヤフオク、ヤフーショッピング、アマゾンの運営 ・各モールへの出品作業、商品登録、撮影指示、サイト更新 ・受注処理、電話・メールでの顧客対応
Googleアナリティクス、サーチコンソール、キーワードプランナーなどを使用したSEO対策により、自社の買取ニュースメディアにて、上位コンテンツを複数作成 リライトも含めた実績： 「マルジェラ 買取」2ページ目 → 3位（2020年9月時点） 「ジバンシー 買取」3ページ目 → 2位（2020年9月時点） 「テクニクス 買取」2ページ目 → 1位（2020年9月時点）
上級ウェブ解析士のインタビューに取り上げていただきました。
イーコマースフェア大阪2024のセミナーに講師として登壇
CRM構築の事例でネット経済新聞さまに取り上げていただきました。
株式会社クロシェ / マーケティンググループ WEB&ECチーム
レビュー・UGCツール「U-KOMI」を導入 お客さまの声を商品やサービス改善に活用できていないという会社の課題があり、さらにお客さまの声の解像度を上げることは、レビューを閲覧したユーザーのCROにもつなげられると考え、2023年にUGCツール「U-KOMI」を導入した。U-KOMIを利用し、レビュー項目を商品ごとにカスタマイズして、ツールの機能によりレビュー投稿の促進も強化。その結果、レビュー投稿数は導入前の1年間の比較で約2倍に増加、レビュー投稿率も約60%増加した。商品ページ全体のCVRは前年より10%増加、サイト全体の売上は約20%増加につながり、2023年の売上予算も達成した。
