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Tsunayoshi Fujii
e-dash株式会社 / カスタマーサクセス部 グループマネージャー
Self Introduction
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e-dash株式会社3 years
カスタマーサクセス部 グループマネージャーPresent
- Present
CO2排出量可視化・削減のクラウドサービスにおいて、SMB顧客向けのオンボーディング、プロダクト活用、アップセル/クロスセルを担当。9名のチームをマネジメントし、顧客の脱炭素支援を推進。
CS本部 統合コールセンター 課長代理
ケーブルテレビ事業において、全社の業務効率化に向けた基幹システムリプレイスとオペレーション標準化を推進。支社ごとのカスタマーセンター機能を集約・統合し、大規模組織でのサポート体制を構築。
株式会社ジュピターテレコム11 years
課長代理 / SV
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▶︎ 2012年4月～2017年3月 CS本部 カスタマーセンター リソースマネジメントチーム スーパーバイザー センターの安定運用に向けた戦略・年度予算・採用計画の策定
東京都立小山台高等学校
普通科
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