株式会社ヤプリ / カスタマーサクセス
Yappli User Meetup in Osaka vol.4を開催しました!|Yappli
User Meetupの企画・開催・運用
パーソルキャリア / サービスデザイナー
現職では新規事業のサービスデザイン・PdM/PM、既存事業の改善、法人コミュニティの0→1など、ロールにはこだわらずに顧客起点でビジネスを加速するをテーマに従事。 BtoB SaaSでのカスタマーサクセス経験、UX関西コミュニティの立ち上げ〜運営、運営主体の法人化まで
🔸キャリア ユーザーとの共創型プロジェクト。業界コミュニティへの貢献。学び合うチームと文化づくり。 🔸ライフ
新規事業の0→1フェーズのプロダクトマネジメント(CPF~PSF仮説検証) PoC→MVP→β版開発を通じてサービス検証・開発。プロジェクトとチームをリード また広報の施策実績、入社オンボーディングプログラムの企画・実行も担当。チームマネジメントも行っています
大阪支社所属 カスタマーサクセスマネージャー 関西エリアの顧客(Tier1-2)のサクセス、Meetupの開催 カスタマーサクセス企画として組織横断で顧客体験向上プロジェクトを推進
UXコミュニティの運営、UXデザイン支援(ワークショップ・研修)
株式会社ヤプリ / カスタマーサクセス
User Meetupの企画・開催・運用