株式会社primeNumber / エンジニア / カスタマーサクセス
経験0だが楽しくカスタマーサクセスしようと取り組んだ話|百々太市 @ primeNumber / trocco|note
カスタマーサクセスチームにおけるカスタマーヘルスの導入と運用についてまとめました
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株式会社オプティマインド / プロダクトチーム
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現在の私のミッションは以下の3つです 1. プロダクトチームの発足(プロダクトマネージメントの仕組みの構築、運営) 2. スクラムチームのプロダクトオーナー 3. プロジェクトマネージャー
troccoのアプリケーションエンジニアとしてジョインしました。 その後以下の新チームの設立とマネージメントを行いました。 2020年1月:SREチームを発足 2020年2月:カスタマーサクセスチームを発足
自社サービスを持つ会社に入り、サービスの拡大に貢献したいという想いからフロムスクラッチにジョインしました。 エンジニアだけでなくSREチームの発足、b→dash 2.0の導入エンジニアなど幅広い業務を任せて頂きました。
Timedペトリネットを用いた組込みシステムの性能検証に関する研究を行っておりました
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