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史織 柴﨑
史織 柴﨑
史織 柴﨑

史織 柴﨑

株式会社いえらぶGROUP / CX課 課長

史織 柴﨑

株式会社いえらぶGROUP / CX課 課長

今日が人生で一番若い日

2017年、Webエンジニアとして新卒入社し、数多くの主力商品の開発を担当しました。 開発過程でさらなる顧客ファーストな価値を提供したいと思い、横断的に顧客体験を向上させるためのチーム、CX課を立ち上げました! 現在は管理職としてチームを率いながら、お客様がスムーズにサービスを利用できるよう、オンボーディングフローの最適化やテックタッチの設計を進めています。

Ambition

In the future

不動産のIT部門として大きくなったいえらぶを、さらにverticalSaaSとしても有名にして日本のSaaSビジネスを牽引する存在に!それを叶えるために一社一社の顧客体験向上ノウハウを確立・発信していきます!

About 株式会社いえらぶGROUP

株式会社いえらぶGROUP8 years

CX課 課長Present

- Present

作り手の想いが伝わるプロダクトを!

  • CX(顧客体験)マネージャー

    「いえらぶCLOUD」を使いたいお客様に対し、スムーズな導入のサポートと活用までに必要な案内を作っています。サポートサイトの作成とコンテンツ追加、FAQの充足、テクニカルサポートとしての顧客対応を行い多角的にサクセスのお手伝いをしています!

慶應義塾大学4 years

文学部人文社会学科倫理学専攻

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Hidden: Education and Experience

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Skills

  • 石遊び

    1
    • 裕 倉内

    Recommended by 裕 倉内

  • PHP

    0
  • MySQL

    0
  • JavaScript

    0
  • 星空写真

    0

Accomplishments / Portfolio

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