大手企業でのNW運用・管理・保守業務
【業務詳細】 ・大手企業でのNW運用・管理・保守業務として従事 【期間】 2021年12月 ~ 2025年07月 【主な担当業務内容役割】 ・大規模NWの運用/管理/保守業務 ・受付及びヘルプデスク業務 ・社内チームでのサブマネジメント ・社内の教育業務 【習得した知識経験】 ・NW技術の知識 ・コール対応とコミュニケーション能力 ・ITインフラ地域 ・障害対応と問題の切り分け ・各コマンドについて ・タスク管理 ・チームでのマネジメント知識(少し) ・教育に関する能力(言語化とコミュニテケーション力等)