地方自治体でのヘルプデスク業務
【業務詳細】 ・県庁にて基幹高速通信ネットワークパソコンの運用管理業務として従事 【期間】 2021年07月 ~ 2021年11月 【主な担当業務内容役割】 ・PC運用と管理 ・コール対応と問題ないしは障害対応 ・検証作業及び動作確認作業 【習得した知識経験】 ・PC運用と管理(リカバリや検証確認) ・コール対応とコミュニケーション能力 ・Windowsの操作方法及び仕様について ・障害対応と問題の切り分け ・各コマンドについて ・クライアント側のネットワーク設定方法 ・タスク管理