中西 詩乃

現状を分析し、成果に変える改善力

私の強みは、課題を分析し、改善につなげる力です。コンビニでのアルバイトにおいて、夕方の時間帯にレジ待ちの列が長くなり、お客様の満足度が下がっていると感じたことがありました。そこで、混雑の原因を観察したところ、レジ対応と品出し作業が同時に発生していることが非効率につながっていると考えました。そのため、混雑が予想される時間帯には事前に品出しを終わらせ、レジ業務に集中できる体制を整えるよう工夫しました。