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ケアラーひきこもり評論家、元当事者、支援者、講師、著書おばあちゃんは、ぼくが介護します / よしてよせての会代表
「支援の狭間にある介護者（ケアラー）とひきこもりの力になり、講演・セミナー、居場所作り、執筆、出版で支援を訴えていきたい」
ケアラーひきこもり評論家、元当事者、関西経営管理協会講師、コンサルタント、支援団体「よしてよせての会」代表。
東証一部の株式会社CSKマーケティング（現SCSK株式会社）の大阪センターで法人や一般顧客にテレビ番組、ケーブルテレビ、ネット、固定電話、携帯電話などの営業・企画・顧客対応を経験。
株式会社CSKマーケティング（現SCSK株式会社） 東証一部 東証一部の株式会社CSKマーケティング（現SCSK株式会社）の大阪センターで固定・携帯電話、テレビ・CATV局の商品の 電話営業や顧客対応を経験。 業務実績、得られた経験 問い合わせ処理件数、顧客クレーム対応、回収業務（新人の誤案内や強引な勧誘をした顧客へ再度営業）で処理件数が常にベスト10件内。 電話営業は、顧客に電話で仮契約の上、書類送付し返着率ベスト5を複数回記録。 また、10名のオペレーターの勤怠管理・シフト作成、面接、応対品質の確認・指導などのマネジメントを担当。オペレーター指導では新人OJTの実施、マニュアル作成などを行うことでメンバー全体の応対品質を向上し、顧客満足度は2年連続で5点中4.3以上。
事業内容：HP制作会社 資本金：2億6030万円／売上高：14億円／従業員：165名 職務経歴 ビジネスソリューション事業部に配属
サークルは歴史学研究会所属、教員免許取得。
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株式会社CSKマーケティング（現SCSK株式会社） / テレマーケティング部
株式会社CSKマーケティング（現SCSK株式会社） 東証一部 東証一部の株式会社CSKマーケティング（現SCSK株式会社）の大阪センターで固定・携帯電話、テレビ・CATV局の商品の 電話営業や顧客対応を経験。 業務実績、得られた経験 問い合わせ処理件数、顧客クレーム対応、回収業務（新人の誤案内や強引な勧誘をした顧客へ再度営業）で処理件数が常にベスト10件内。 電話営業は、顧客に電話で仮契約の上、書類送付し返着率ベスト5を複数回記録。 また、10名のオペレーターの勤怠管理・シフト作成、面接、応対品質の確認・指導などのマネジメントを担当。オペレーター指導では新人OJTの実施、マニュアル作成などを行うことでメンバー全体の応対品質を向上し、顧客満足度は2年連続で5点中4.3以上。
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