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SaaSのカスタマーサクセスとしてレベルアップするための新たな挑戦
聡 髙木
テックタッチ株式会社 / カスタマーサクセス
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聡 髙木
テックタッチ株式会社 / カスタマーサクセス
福岡県出身。立命館大学卒。 2022年、あらゆるシステムを使いやすくしたい、という思いでテックタッチにジョイン。 SaaS企業のカスタマーサクセスの方がユーザーになるので、カスタマーサクセスのカスタマーサクセスをしています。
Personal Achievements
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Ambition
In the future
・カスタマーサクセスをSaasビジネスの人気職種にしたい
テックタッチ株式会社2 years
カスタマーサクセスPresent
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マネーフォワード時代にユーザーがマニュアルを見て設定をすることの負荷の大きさや難しさを痛感。テックタッチではそういった課題を改善するべく、各社のプロダクトへ実装するお手伝いをしています。
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株式会社マネーフォワード6 years
HRソリューション本部カスタマーサクセス部
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HR系プロダクトを一般企業に販売する組織（現HRソリューション本部）の立ち上げおよびカスタマーサクセス組織をゼロから立ち上げ。
株式会社LDS4 years
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給与計算ソフトCOMPANYの導入
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