ブライダル業界やリノベーション業界での営業経験を経て、2019年にスペースマーケットのカスタマーに向き合う姿勢に共感し、スペースマーケットに入社。 カスタマーサクセス部サポートチームでのお問い合わせ対応をメインに、コンサルチームでのサービス利用の満足度向上などの業務を行ってきました。 現在はカスタマーサポートチームのマネージャーとして、安心安全なプラットフォーム運営のためのルール作りやユーザーからのお問い合わせ対応を行っています。

wantedly.com

【チャーミング賞受賞！】CS流！リモート勤務でのコミュニケーション術

2021年7月

wantedly.com

入社2年半で未経験からマネージャーへ。サポートチームでのキャリアの積み方を公開。

2021年9月

wantedly.com

CSのチャーミング代表に聞く！スペースシェアをあたりまえにしていくための熱い想い

wantedly.com

【開催レポート大公開！】#シェアエコCS　シェアリングエコノミーのカスタマーサクセスとは？

+7件をすべて見る

wantedly.com

カスタマージャーニーマップを作ろう！真のサクセスを考えるCS合宿

wantedly.com

産休・育休を経て仕事復帰！復職後のリアルとそこで見つかる新たなやりがい

wantedly.com

新生カスタマーサクセスチームの3ヶ月を振り返る

wantedly.com

おうちでCS！【サポートチームのリモートワーク全貌大公開】

wantedly.com

＜スペースマーケットのファンを増やしたい＞CSメンバーホストコネクトに参加

wantedly.com

MVP受賞！！攻めと守りのカスタマーサクセス、怒涛の3ヶ月