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株式会社ネクスト・しちだ / 宇都宮教室
予備校の進路カウンセラー、フランチャイズ教室の運営支援や英会話講師などをしてまいりました。その中で培ったスキルは、「幅広い年代の方と、それぞれの目線に合わせて会話ができる」対応力・コミュニケーション力です。様々な年代の方の「伴走者」になることにはやりがいを感じていました。
今まで培ってきたスキルを活かし、カスタマーサクセスや人事、キャリアアドバイザー等を通じてお客様の課題解決に取り組みたいと思っています。また、現在は栃木在住ですが、転職にあたり、都心に出ていくことも検討しています。
・0歳～3歳の生徒対象の幼児教育の実施 ・0歳～8歳の生徒対象の英語レッスンの実施
英語のレッスンプログラムで、明確な評価基準が存在しておらず、保護者にも、生徒の成長を数値を持って説明することが困難でした。そのため、独自に成果記入シートを作成し保護者に渡したところ、非常に満足していただきました。全教室で使えるようにするために調整中です。
レッスンプログラムの視認性がよくなかったり、教材倉庫が片付いていなかったり、新人講師にとってなじみにくい環境でありました。そのため、新人講師とは密にコミュニケーションをとったり、分かりやすいように教材整理をしたり、講師がすぐになじむことのできるように工夫をしました。
保護者に毎度のレッスンで説明する教育プログラムの説明とその配布資料が、アカデミックで難しく伝わりづらいものでした。そのためPPTのデザインを学び、毎回PPTに整理して、少しでもわかりやすく理解いただけるように工夫しました。
・３歳～１８歳の生徒の英語レッスンの実施
ファンマーケティング
運営するQ&Aサイトの投稿率の鈍化や、ユーザーの定着率に課題がありました。利用促進の対策の一環として、すでに定着しているユーザーに電話インタビューを行う企画を考案しました。サイトの魅力や使っているメリットなどを聞き、サイトのトップページに掲載し、魅力PRを図りました。
・現地の英語教育の改善 ・英語クラブの設立 ・日本語クラブの設立 ・日本文化フェスティバルの立案・実施
アマンアイトパエフ学校の英語教育には、明確な成績基準となるKPIが存在していませんでした。成績表も曖昧で、授業のクオリティも高いものとは言えませんでした。そのため、パートナー教師とともに、具体的な評価基準制度を作り、授業の質を改善しました。
・生徒の進路相談および学習管理 ・英語のレッスン実施、教室運営管理と生徒募集 ・フランチャイズ教室の運営支援、集客支援
貧困対策、途上国支援について
株式会社ナガセ / 東進ハイスクール、東進こども英語塾
・直営教室では、前任の先生が退職した直後で大幅に生徒人数が減少していました。その教室を盛り上げるために、積極的な募集エリアの拡大（ポスティング地域）や地域との信頼関係構築を試みました。また、直営教室は公民館の一室であったため、外観的な魅力が低いことが課題でした。そのため、季節ごとのデコレーションを作成したり、チラシを置くなど工夫して教室美化に努めた。 さらには、近所に競合となる英語教室が乱立していた。差別化をするため、自社のプログラムの優位性を具体的に見せるために、カナダ出張の際に現地のテキストを買って、自社のレッスンプログラムと、外国の英語勉強の進め具合が同じであることを示した。 その結果、2017年における生徒獲得目標数昨年対比188%の結果を残すことができました。
