インヴェンティット株式会社 / カスタマーサクセス
業務効率化ツール導入
・既存工数の大幅削減(と顧客の流入の増加) 工数の削減にフォーカスした数値が82% ・手作業が多く、工数がかかっていた課題を解決するためにツールの選定、導入から運用まで担当 ・結果、手作業のほとんどを自動化することができ、かかったお金に対しての削減率について、費用対効果もバッチリであった
インヴェンティット株式会社 / マーケティング部
ャリアの始まりはペットショップ店頭でペットの販売員さん。
コンサルについて0から勉強
・カスタマーサポート管理者(SV)として入社 ・サービスの利用マニュアル作成/更新 ・サービスのFAQ作成/更新 ・部用の社内Wiki作成/更新
・店舗商品の発注 ・生体管理 ・獣医補助
インヴェンティット株式会社 / カスタマーサクセス
・既存工数の大幅削減(と顧客の流入の増加) 工数の削減にフォーカスした数値が82% ・手作業が多く、工数がかかっていた課題を解決するためにツールの選定、導入から運用まで担当 ・結果、手作業のほとんどを自動化することができ、かかったお金に対しての削減率について、費用対効果もバッチリであった