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アマゾンジャパン合同会社 / チームリーダー
〜現在 アマゾンジャパンのマーケティングコンサルタントをナショナルメーカーからグローバルメーカーで歴任。マネージャーとして、これまで12人の部下の育成を経験。 近年では、チームリーダーとして、10人の部下を持ち、戦略構築・課題解決・組織設計・人材育成・採
事業戦略、事業開発 戦略的人材登用と組織設計
テレビ事業部のチームリーダー。 アマゾンベンダーサービスを担当するブランドスペシャリストの統括。自身含めて5人のメンバーでテレビ事業に関わるメーカーの販促コンサルを担当。組織改変のため、非常にアマゾンキャリアの短いメンバーの早期立ち上げが課題であり、ハンズオンでの育成を進め
パソコン事業部のチームリーダー。 アマゾンベンダーサービスを担当するブランドスペシャリストの統括。自身含めて10人のメンバーでパソコン事業に関わるメーカーの販促コンサルを担当。また、バイヤー陣と協業し、パソコンストアにおける購買体験の向上に向けたアクションを推進。
冷蔵庫・洗濯機といった大型家電をオンラインで購入するにおいて、配送や設置・リサイクル品の回収といった購入後のサービス有無が重要な要素となっている。その課題解決のため、PMとともにサービスの認知拡大とサービスのQuality改善・UI改善に取り組んだ。直近に関しては、CSや配送関連を取り持つOperation関係者を巻き込み、 customer reviewなどを分析した結果から見えてくる課題点の解決を進めている。事業としては、設置予定のお宅に伺っても、購入物のサイズが大きく、搬入ができないといった課題が散見していることを確認し、商品ページに採寸の目安となるガイドラインの掲示をし、返品率の改善率に取り組んだ。結果として、搬入不可による返品率が40%減することに成功した。
アイリスオーヤマが新たに冷蔵庫・洗濯機カテゴリーの市場参入を目指しており、参入における販促面の障壁やアマゾン内における販売トレンドのデータなどを提供し、販促Planをともに設計した。 2020年の新生活時期には、白物家電のまとめ買いを積極販促し、大きな成功を残した。翌年以降の新生活時期に向けての積極投資(TVCM・他）につながる。
担当Globalメーカーが、小売りに対しての納品形態としてコンテナ直納という方法を使っている状況。Amazonでは、まだコンテナでの納品の事例が国内では少なかったが、メーカーの希望する納品形態を採用することでオペレーション面の改善が進み、収益率の大幅な良化が見込まれており、在庫マネージ―と連動してコンテナ納品を進めた。 事例が少なく、必要なコスト削減などを手探りで試算・交渉が必要となり、難易度が高い案件だった。また納品リードタイムが長くなることによる在庫回転率の精度が高く求められ、トレンドの把握やPromotion施策の前倒しでの策定が重要になり、メーカーと体制を握りなおして２-３か月後の施策に対して議論ができる環境を作った。 結果として、欠品率昨年対比5.5pt改善・売上昨年対比+320%成長・収益率+3.2ptの改善に成功した。
大型家電事業の立ち上げ・成長 大型家電のオンライン購入における障壁の理解と排除 3人の部下の育成と採用、小規模急成長チームのマネジメント 担当メーカーの収益を担保したうえでの売上拡大 小売の基本的な構造の理解 ECにおけるカスタマーの購買行動の把握
担当メーカーの収益を担保したうえでの売上拡大 小売の基本的な構造の理解 ECにおけるカスタマーの購買行動の把握 Amazon内データを活用した新商品の開発提案 事業部横断のセール施策の設計と定期イベントへの拡充
人の動線をネットという目線で見ること。 広告の基礎を知ること。 O2Oに触れること。
都市における交通の役割や利便性向上に関する研究。 自身の研究テーマは歩行者空間と都市の賑わいに関して。世界中の中小規模の都市をサンプルとした統計解析。
バスケサークルを設立 ファッションサークルに参画 文化祭にて、ファッションショーを実施。 スタバでアルバイト、バイトリーダーを経験 バイト先にて、ファッションサークルとコラボして、インスタレーションの実施。
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アマゾンジャパン合同会社 / チームリーダー
冷蔵庫・洗濯機といった大型家電をオンラインで購入するにおいて、配送や設置・リサイクル品の回収といった購入後のサービス有無が重要な要素となっている。その課題解決のため、PMとともにサービスの認知拡大とサービスのQuality改善・UI改善に取り組んだ。直近に関しては、CSや配送関連を取り持つOperation関係者を巻き込み、 customer reviewなどを分析した結果から見えてくる課題点の解決を進めている。事業としては、設置予定のお宅に伺っても、購入物のサイズが大きく、搬入ができないといった課題が散見していることを確認し、商品ページに採寸の目安となるガイドラインの掲示をし、返品率の改善率に取り組んだ。結果として、搬入不可による返品率が40%減することに成功した。
