Masumi Yamao

【主な担当】 ◆ コーディング業務 業務度合：80% イベントサイト　トップページコーディング、視聴ページカスタマイズ

【主な担当業務】 フリーランスとして、電化製品や小物などを扱うECサイトの運営サポートを請け負っておりました。主な業務は以下の通りです。 カスタマーサポート：お客様からの納期確認、返品・交換のご依頼、その他のお問い合わせに、電話やメールで対応しました。 受発注管理：注文データをもとに在庫を確認し、商品の発送手配や返品処理までの一連の業務を担当しました。

【主な担当業務】 事務職として、現金配達の記録管理、毎月の請求書作成・送付、商品の受発注受付、お客様対応など、幅広いバックオフィス業務を担当しておりました。

【主な担当業務】 チャット、電話、メールを使い、お客様からのご相談に対応するカウンセラーとして活動しておりました。ご相談内容は主に恋愛に関するお悩みで、その他にお子様の性格についてのご相談なども承っておりました。1日に平均5名、お一人あたり約1時間をかけて、丁寧にお話をお伺いすることを心がけていました。