売上アップの鉄則119 オムニチャネル時代の集客から接客 (WEB PROFESSIONAL)
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株式会社いつも. / 執行役員
ECの成長をバックヤード改革で実現するための重要指標「フルフィルメント比率」「受注スルー率」「優良レビュー記入率」の活用を提唱している。EC企業のフルフィルメント設計や、店舗を持つ企業の利益拡大を支援。EC物流の現場からロジスティクスシステム、財務まで幅広い知見を持つ。ロジスティクス経営士。最近はメーカーのD2C参入・成長に最適化した、ECバックヤード及び越境EC設計/構築・物流の先端技術に関する業務に従事し
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