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吉村真智人

株式会社ミチルワグループ / 新規事業開発部関東

株式会社ミチルワグループ / 新規事業開発部

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株式会社ミチルワグループ11 months

Jun 2025 - Present

企業型の障がい者雇用サービス。外部雇用支援サービスの枠組みとして、法定雇用率や障がい者の活躍課題を抱えている企業に対し、支援的に営業活動に注力。セールスの立ち上げに奮闘する一方、セミナー開催や一部マーケティングも兼務。

Sep 2024 - Jun 2025

SaaSツール「Tayori」の提供をしている既存顧客に対し、オンボーディング〜エクスパンションまで支援しています。

Apr 2023 - May 2024

既存クライアントのケアやアップセル＆クロスセルに加え、キャリア転職支援サービスの窓口（求職者、企業）、パートナーの代理セールスを兼務

セミナー【スタートアップにおけるカスタマーサポート組織の作り方と課題解決へのプロセス】を実施
実際にカスタマーサポートの組織立ち上げ経験者からの体験談を交えながら、組織を立ち上げる方法やその中で直面した課題をどう解決したかをご紹介。ランサーズ株式会社の冨樫さま、株式会社SOXAIの光頼さまをお招きし、それぞれのセッションとお二方を交えたパネルディスカッションを実施。吉村は司会進行を兼務したモデレーターとして参加。
Dec 2023
【セミナー「カスタマーサポート運営における7つのポイント」を実施】
株式会社PR TIMESのCSツール「Tayori」と業務連携。本連携に際し、これから始める顧客対応のヒントとなるカスタマーサポート関連のセミナーを開催。
Jul 2023
カスタマーサクセス転職支援サービス
カスタマーサクセス領域に特化した求人紹介サービス！この業界でさらに活躍したい！活躍する人が欲しい！をお待ちしてます！
Jan 2023
CS STUDIO カスタマーサポート代行サービス