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高山真由佳

ジクー株式会社（Jicoo, Inc） / カスタマーサクセス部神奈川県

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高山真由佳

ジクー株式会社（Jicoo, Inc） / カスタマーサクセス部

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英文学科を卒業後、SIerとして勤務。研修でJavaを学び、配属先ではSAPを用いた業務システムの保守・開発に務める。独学でJavaScriptを学ぶうちにWeb開発に興味を持って転職。2社目では短期の新規開発に企画からリリースまで従事。後に都内でのモダンな開発に挑戦したくなって転職。3社目でも新規開発に挑戦させていただき、社内初の Next.js × TypeScript 開発を完遂。

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カスタマーサクセス部Present

Sep 2026 - Present

カスタマーサクセス部にて、お客様対応を軸に職種の境界を越えて幅広く担当しています。お問い合わせを受けたら原因を調査し、不具合であればAIと一緒に開発して修正まで進めます。QAでは、変更ごとに確認項目の作成・実行・記録が自動で進む仕組みを運用し、その仕組みが正しく動いているかを見て改善しています。また、お客様の声をAIで分析して課題解決につながる企画を立て、デザインや開発まで手がけることもあります。