株式会社アクトプロ / 営業(離島プロジェクト/インサイドセールス)
離島の空き家実態調査:18,000件超を単独で完了
全国約300島を対象にした離島の空き家調査のうち、沖縄県内の有人離島を担当しました。 ・地理データと人口統計データを分析し、移動の制約や天候のリスクを織り込んだ巡回ルートを設計 ・単独で約3ヶ月、18,000件を超える住宅を調査(当初のKPIの約200%)
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業務委託(個人) / D2C企業のCS自動化(生成AI・ナレッジ整備)
営業・CSの現場に約4年いました。与那国島のコールセンター立ち上げメンバー、創業直後の不動産会社での反響営業と宅建実務、フードデリバリーの加盟店開拓と加盟店窓口のSV。どれも台本やマニュアルがない状態からのスタートでした。
AIを「入れて終わり」にせず、現場に定着させて成果につなげる仕事がしたいです。営業やCSとして顧客の課題を聞き、AIを使った仕組みで解決するところまで関わりたいと考えています。
■ 島プロジェクト(与那国営業所) 与那国島に新しく作ったコールセンターに配属。テレアポと並行して立ち上げ期のリゾート施設の運営・接客をしていました。 マニュアルがない中で、現場のオペレーションを作りながら学びました。
株式会社アクトプロ / 営業(離島プロジェクト/インサイドセールス)
全国約300島を対象にした離島の空き家調査のうち、沖縄県内の有人離島を担当しました。 ・地理データと人口統計データを分析し、移動の制約や天候のリスクを織り込んだ巡回ルートを設計 ・単独で約3ヶ月、18,000件を超える住宅を調査(当初のKPIの約200%)