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イタンジ株式会社 / カスタマーサクセス・Ops
プロフィールをご覧いただきましてありがとうございます！ --------------------------- 【経歴】 ◼️2023年4月～現在
【ここ5年ほどでやってみたいこと】 ①プロダクトの1→10→100のフェーズで効率化・仕組み化して業界トップまで成長させる⤴️ →現職で実現できるように奮闘中�（0→1→10のフェーズも将来的に経験したいです）
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賃貸物件の原状回復⼯事の発注・管理を⽀援する新規事業サービス『内装工事くん』のエンタープライズ・SMB企業のサービス導入をサポートするカスタマーサクセスとOps(業務の最適化・効率化の改善提案部署)を兼任。
商品・サービスの本来の魅力を最大化し適切な方法で消費者に届ける手段としてSNSを活用。撮影・編集は勿論、企画・サムネイル・キャプション作成も含めて対応。 （実績例）
To C 向けにウエディング、ご家族、カップルなど累計400組以上を撮影、 To B 向けにもサービス・企業紹介などの撮影を行っております。 細やかな要望まで丁寧に伺い、『記録にも記憶にも残る』撮影を意識しています。 集客→打ち合わせ→撮影→編集→納品まで一気通貫して提供しています📷
お客様のニーズのヒアリング、当日の最高の撮影体験サービスの提供を心掛けたことで、撮影マッチングサイトにて130件以上のレビューをいただき満足度で最高評価を獲得。 SNSでの直接依頼などを含めたら、撮影依頼件数400件を超える。 個人事業の業務で培ったヒアリング力とコミュニケーションスキルを活かして、 「いかにサービス体験を上げられる」かを本業でも試行錯誤しています。
業務委託として、29歳以下世代のためのコミュニティ型メディア「U-29ドットコム」のインタビュー企画「ユニキャリ」にてインタビュアーとして、ユニークなU-29世代を発掘し、そのユニークさを世に届ける役割に従事。 興味のある視聴者をイメージして、多様な魅力を引き出せるようにインタビューを実施。
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【職歴】 ■エンタープライズ企業の小売店舗マネジメント、営業（2021年8月~2023年3月） 首都圏に店舗を展開する、大手スーパーマーケット企業様の担当として、修繕案件の進捗確認・見積作成・新店や改装による行政手続きを行う。また、クライアントに都度、予防修繕策・自社商材の営業活動も行う。
自社内のインバウンド特化型のホテルブランド『からくさホテル』にて、客室清掃の管理の立ち上げ業務および、清掃員（約30名）の業務マネジメント、人事を担当。
大学時代にカナダへの留学をきっかけに、本格的に写真撮影を始める。 帰国後は大学のゼミ活動で、 世界の表現文化（ダンス、音楽、映画、アート等）を学びながら、 アート作品作り・展示会を開催。
撮影
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コンサルティング
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個人事業主（SNS運用） / 広報
ご縁があり、ユニークな価値観を持つ29歳以下の世代（U-29世代）を取材するメディアにインタビューしていただきました！ 今までの仕事でやってきたことや、複業するようになった経緯について赤裸々にお話しましたので、『落合って何者？』って思っている方は是非ご覧ください📝 インタビューを受ける側としてこのメディアの価値やビジョンに共感して、インタビューをする側として関わらせていただいております。
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