山﨑 圭一郎
株式会社ZOZO / カスタマーサポート責任者
HDI 五つ星認証センター
アパレル業界としては世界初のサポートセンター国際認定であるHDIにて最高品質の五つ星認証を受賞
株式会社Clear / カスタマーサポート
「顧客満足度」が売上を支えていることを定量化したいと考えています。 顧客の期待に応え、予想を越えていくことが事業を発展させることにつながり 結果として顧客への価値を高め、顧客から愛される事業であることを証明したいです。
コンシェルジュデスク担当者として従事
株式会社ZOZO / カスタマーサポート責任者
アパレル業界としては世界初のサポートセンター国際認定であるHDIにて最高品質の五つ星認証を受賞