ウォンテッドリー株式会社 / Onboarding squad/Customer success & Product chapter
準MVP/Q
Q2達成率(公開率:110.9%、マッチ数:113.8%、面談率:100%、内定率:120%)
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Rimo合同会社 / 営業部
Rimoでカスタマーサクセスをしています! 日々進化するAIとともに、プロダクトもどんどん成長していて、毎日が刺激的です。 「Rimoを使ってよかった」とお客様に言っていただける瞬間が、何よりも嬉しく、やりがいを感じています。
Salesforceを使った営業のオペレーション改善。さらに、新規リードの獲得強化のためにマーケティング部署(役割?)を立ち上げHubSpotの導入を主導。同時に、インバウンド・アウトバウンドを通した売り上げ伸長を目指すパートナーセールスの立ち上げも実施しました。
カスタマーサクセスとして初回契約の顧客に対するオンボーディング支援を中心に従事。また、最もクライアントに対面する部署として、UI・UXデザイナーを巻き込みながらプロダクト改善にも取り組んでいました。
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