dely株式会社 / リテールカンパニー Biz Ops
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Rimo合同会社 / 営業部
Rimoでカスタマーサクセスをしています! AIの成長スピードは物凄く早く、プロダクトの成長スピードも比例していて、 毎日仕事が楽しいです。 お客様がRimo使ってて良かったって言ってくれるのが嬉しくて、 仕事してて良かったと思う瞬間です。
Salesforceを使った営業のオペレーション改善。さらに、新規リードの獲得強化のためにマーケティング部署(役割?)を立ち上げHubSpotの導入を主導。同時に、インバウンド・アウトバウンドを通した売り上げ伸長を目指すパートナーセールスの立ち上げも実施しました。
カスタマーサクセスとして初回契約の顧客に対するオンボーディング支援を中心に従事。また、最もクライアントに対面する部署として、UI・UXデザイナーを巻き込みながらプロダクト改善にも取り組んでいました。
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