Kazuma Horisawa

楽天市場においてこれまでクーポン施策をメインに行っておりましたが、高単価商品に対する利用率が低い実態がありました。購入するお客様は人に贈る名入れギフトという商品を値引きして買うことにやや抵抗があるのではと仮定。日常的に楽天市場でお買い物をし、公共料金の支払い等にもポイント利用しているお客様層が多いことに着目し、商品価格を値引く施策からポイント付与率を上げる施策を導入。モールイベント期間やポイントアップデーでのアクセス数やCVRが向上。