Kazuma Horisawa

これまで顧客メール管理アプリからお客様の注文内容をコピーし、受注管理アプリを開き個別の受注伝票に転記するという作業をカスタマーサポート担当が手動で行っている状況でした。自動転記するRPAフローを作成し、導入。これまで1日100～300件対応に2時間前後かかっていたところを完全自動化し、担当が別作業に時間を使うことができました。