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粟田裕崇

株式会社リンクアンドモチベーション / CREグループ横浜市

株式会社リンクアンドモチベーション / CREグループ

新卒からエンジニアとしてのキャリアを始め、エンジニア、テクニカルサポート、プロジェクトマネジメントを経て、現在はプロダクトマネジメントに従事しています。 CRE（顧客信頼性エンジニアリング）組織を立ち上げ、今はCRE × PMとして顧客信頼を最大化することに挑戦しています。

Ambition

In the future

メンタルヘルス不調に悩む人を一人でも多く減らせるように、直接的なサポートや周囲の人がサポートできる環境づくりにチャレンジしていきたいと考えています！

2022 - Present

・顧客要望をもとにした機能開発・グローバル展開に向けた機能開発において、プロダクトマネージャーとして顧客ヒアリング、PRD作成、要件定義、プロジェクトマネジメント

プロダクトマネジメント
・機能要件の策定・顧客インタビューを通した仮説検証
Jan 2023
小規模機能のプロダクトマネジメント
・バックログ管理・CRE組織のロードマップ作成・比較的小規模な機能の機能要件の策定
Jan 2022 - Dec 2022
プロジェクトマネジメント
・問い合わせ削減を目的とした機能改善PJTのマネジメント・顧客改善要望の優先度付けと開発時のマネジメント・カスタマーサポートと連携した、改善要望の開発から顧客結節のフローの整備
Oct 2020 - 2021
CRE組織の立ち上げ
・所属組織のCREへの改名とミッション/ ビジョン設計
Feb 2021 - Mar 2021