小澤 晴人

部内の誰が何を行っているか、どのようなスキルを持っているかが不明瞭で、必要に応じてリソースを余らせている人が業務に当たるという組織だったため、課題の洗い出しを行った。 コーポレート部全体で現在行っている業務をコーポレートメンバー全員で洗い出し、各自が何を行っているかを明確にした。このことにより、他メンバーの業務量を可視化できるようになり、リソースの適切な分配を行えるようになった。 また、担当する業務を徹底的にマニュアル化することで他のメンバーや新たなメンバーが業務を行うときにも支障が出ないようにした。