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Salesforceエンジニア / SE
2020年からリモートワークでSalesforceエンジニアをしております。Salesforceエンジニアの中でも1.5%しか取得していない資格も保有しております。 Salesforceエンジニアとして携わってきたプロジェクトは下記に詳述しております。 また、web製作やwebマーケティングも取り組んでいるため対応できます。
ユーザがSalesforceを導入することによって売上を作れるような支援・コンサルを実施し、せっかく導入したSalesforceをうまく使えないので解約するといった事象を避けれるような動きをしていきたいです。 また、Salesforceをパッケージ化して特定の領域における専門のCRM/SFAを開発したいです。
Platform、SalesCloud、ServiceCloud、ExperienceCloudなど主要製品やAnalytics CRMなどの実装を担当。インプリ、Apex、SOQL、LWCなどSalesforce開発を主に行なっております。認定資格を7つ取得しており、実務の経験も踏まえて新人研修も行います。 参画プロジェクトを記載しておりますが、空いている期間は保守や研修を行なっております。
≪担当業務≫ PMとしてお客様の既存の業務フローを確認し、Salesforce導入後の業務フローを策定しました。また、顧客折衝を主に行いダッシュボードやフェーズなどKPIや商談管理をどう設定するかについてもWSやMTGで定めていきました。その他にもメンバーへの作業依頼、スケジュール調整、課題整
≪担当業務≫ PMとしてTableauで見たいアウトプットを整理し、業務フローやCSVのデータ構成、データ連携のスケジュールを検討しました。 ≪習得スキル≫
≪担当業務≫ PMとして要件定義で見積作成、スケジュール管理、タスク管理、画面デモを担当しました。 開発フェーズで要員管理、フローの詳細設計書・テスト仕様書とフローを3つ作成しました。
≪担当業務≫ 要件定義フェーズで業務フローなどの資料作成、機能調査、議事録作成を担当しました。 ≪習得スキル≫
≪担当業務≫ 申請書管理のCommunity構築の加機能でお客様向けの申請依頼入力フォームをLWCで作成して開発からシナリオテストまで全般的に担当しました。 ≪習得スキル≫
≪担当業務≫ お客様との申請書のやり取りをSalesforceのコミュニティサイトを通じて行い、申請書を管理するシステムを構築しました。要件定義で出てきた要件を実装してデモ実施しました。
≪担当業務≫ 既存の基幹システムとSalesforceを連携して顧客・案件・見積などを管理するシステムを構築しました。要件定義の打合せに参加し要件をもとに実装しました。
≪担当業務≫ あらゆる業界のSalesforceデモを構築。1週間ほどで1つのデモ組織を標準機能で構築しました。内容としてはSales CloudとExperience Cloudを構築しました。
≪担当業務≫ システム導入企業と顧客が商談を円滑に進めるためにコミュニティサイト構築しました。商談管理で見積書などをコミュニティサイトを通じてお客様とやり取りする機能を要件定義の打合せや設計完了後、開発しました。
≪担当業務≫ SalesforceとBacklogの連携システムをBacklog APIを使用し、Backlogの情報をSalesforceに取り込むシステムを構築しました。スケジュールバッチで取り込み処理を実行しました。基本設計から結合テストを経てリリース実施しました。
≪担当業務≫ 中古車買い取り業者がディーラー各社と買い取り商談を進めるための情報共有用のコミュニティサイトを構築。要件定義の打合せや設計完了後、開発しました。動作確認するためにテストを実施しました。リリース完了後お客様向けのマニュアル作成しました。
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