金納 あゆみ

接客業務がメインとなる新規クライアント様の立ち上げメンバーの一員に。 年間40回以上の研修運営や、50人～100人規模の大型MTGの企画・運営などに携わるなかで たくさんのトラブルがあり、たくさんの失敗もしましたが、その分たくさんの経験ができました…！

店頭での経験や接客指導の知見を活かしスタッフ様の対応だけでなく、クライアント様の対応も任されることに。 売場での商品動向や、それぞれの店舗特性、クライアント様にはなかなか掴めない売場やお客様・スタッフ様の声をレポート作成し、月1回クライアント様にご報告。

10年以上続けていた小売販売の経験を活かして、販売スタッフ様の接客指導役を担うために入社！ 販売スタッフ様の入店前に接客マナーや言葉遣い、製品知識を学んでいただく研修を主催していました。