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Atsushi Kobayashi
ズィーバーコミュニケーションズ株式会社 / アーキテクト
ほぼ全てのITの要素が詰まったシステム開発であるコンタクトセンターシステムの世界にようこそ。
Ambition
In the future
AIも使われるようになるコンタクトセンターの中では人はどう使われるのか、どう役割が分かれるのか、業務を通じて常時最新の市場動向を見極め、規模を問わずコンタクトセンター運用者の課題を的確に解決できるキャッチーなコンタクトシステムの構築手法の確立を目指したいと思っています。
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ズィーバーコミュニケーションズ株式会社15 years
アーキテクトPresent
- Present
コンタクトセンター運用者が求めるセンター像、要件を元に的確に何を使って実現するかを検討、設計、構築をする。システム全体像を把握し現場の個々の担当者を支援する。 また、コンタクトセンターシステムサービサーに独自のサービスを行うための製品選定等を行うことも。
東京電機大学（TOKYO DENKI UNIVERSITY）大学院 (修士課程)2 years
理工学研究科 情報科学専攻
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今で言うMMO等で利用されるWeb上のユーザー共有空間を実現するシステムを2000年前後当時のローテクな3D表現用言語やJavaを使って実現する研究等をしていました。
